Закрываем кредитную карту грамотно

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда обращаться, если банк в котором пять лет назад выдали кредитную карту давно закрылся. Картой я не пользовалась, но она до сих пор активна и на ней приличный кредитный лимит. Куда только не обращалась никто не знает как ее закрыть, ведь банка нет

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, вправе ли я просить банк заново распечатать утерянный договор на выдачу кредитной карты?

Надежда, процедура закрытия карты может отличаться в зависимости от сложившейся ситуации с банком-эмитентом. Возможно, в Вашем городе просто был закрыт филиал данной кредитной организации - и тогда скорее всего возможно дистанционное оформление заявления на закрытие карты; может быть отозвана лицензия - и тогда есть правопреемник и т.д. Для получения более точных рекомендаций укажите, пожалуйста, в комментарии ниже наименование банка, в котором у Вас оформлена кредитная карта.

Наталья, конечно же, Вы имеете право получить копию любого документа, некогда оформленного в кредитной организации. Обратите внимание, что в некоторых случаях для этого необходимо оформление соответствующего заявления, а также оплата комиссии за выдачу дубликата в соответствии с установленными банковскими тарифами.

Добрый вечер. Банк "Монетный дом" г. Челябинск, отозвали лицензию в 2011 году. банк правоприемник "Российский капитал". Ответили что они только кредиты выкупили а кредитными картами не занимаются.

законны ли такие проценты, при том что полная стоимость займа в мфо 340 % годовых срок 18 недель?

Надежда, в случае банкротства, ликвидации, отзыва лицензии и т.д. в банке начинает работать конкурсный управляющий или ликвидатор. В случае, если на этот момент кредитная организация имеет непогашенные заемщиками кредиты (к которым также относятся и задолженности по кредитным картам), то они передаются другой организации, например, другому банку. Причем заемщика в обязательном порядке должны оповестить в письменном виде о том, что право требования такой задолженности переходит к другой организации.

В данной ситуации Вас также должны были оповестить в письменном виде о смене кредитора. Вы же в течение этого времени пользовались картой и погашали кому-то задолженность, соответственно, в данную организацию и необходимо направлять заявление на закрытие карты.

Обратите также внимание, что в данной ситуации после окончания срока действия Вашей карты, новая карта перевыпущена не будет, то есть договор банковского обслуживания будет расторгнут после окончательного погашения Вами кредитной задолженности.

Анатолий, в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Банк России в установленном им порядке ежеквартально рассчитывает и опубликовывает среднерыночное значение полной стоимости потребительского кредита (займа) по категориям потребительских кредитов (займов) отдельно для кредитных организаций, микрофинансовых организаций, кредитных потребительских кооперативов, сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов, ломбардов на основе представленных ими данных о значениях полной стоимости потребительского кредита (займа). Согласно тому же закону, на момент заключения договора полная стоимость потребительского кредита (займа) не может превышать рассчитанное ЦБ среднерыночное значение более чем на одну треть. Процентная планка для МФО установлена на значительно более высоком уровне. Так, максимальная полная стоимость кредита с займом до 30 тысяч рублей сроком не меньше месяца и без обеспечения, составит для участников рынка 914,8% в год. Значения среднерыночных и предельных показателей полной стоимости потребительских кредитов за период с 01.04.2015г. по 30.06.2015г., которые применяются для договоров потребительского кредита (займа), заключаемых в IV квартале 2015 года микро финансовыми организациями с физическими лицами, Вы можете найти, кликнув по ссылке.

Спасибо за ответ. Кредитной картой я вообще не пользовалась, даже в банкомат ни разу не вставляла. Но я уже нашла компанию, которая заблокирует ее

Меня больше интересуют не сами проценты, а порядок их начисления. Законно ли в первые 10 дней начислять по 2000% а потом по 30%? Такой порядок просто искажает суть досрочного погашения займа после 10 дня, т.к.  большая часть процентов уже начисленна

Анатолий, порядок начисления процентов законодательно не установлен, этот процесс определяется внутренними банковскими порядками (или инструкциями других финансовых организаций) и фиксируется в заключаемом с заемщиком кредитном договоре (определяется план внесения ежемесячных платежей с разбивкой на сумму основного долга и сумма процентов к уплате).

Тот факт, что в первых месяцах после получения кредита заемщики уплачивают бОльшую часть начисленных процентов, является общепринятой банковской практикой. Таким образом банки исключают возможность недополучения прибыли при досрочном погашении кредитной задолженности.

Здравствуйте! Был кредит в связном банке, с недавнего времени прошла переуступка тинькофф. По запросу документов цессии, отказывают под предлогом внутри банковских документов. Договор новый не подписывался, и карты нет. Нужно ли платить сомнительному банку? Спасибо.

Александр, действительно, начиная с июня 2015 года кредитные обязательства части клиентов Связного Банка передаются в пользу Тинькофф Банка, т.к. данные кредитные организации заключили договор о переуступке прав.

Если Вы внимательно почитаете Договор на банковское обслуживание по карте Связного Банка, то наверняка найдете в нем пункт, согласно которому банк-кредитор имеет право переуступить клиентскую задолженность другому юридическому лицу с обязательным уведомлением об этом заемщика.

Обратите внимание, что с момента переуступки задолженности платежи по кредиту Вам нужно вносить по новому договору в Тинькофф Банке. Со всеми способами погашения кредита в Тинькофф Банке вы можете ознакомиться на сайте банка: https://www.tinkoff.ru/credit/payment/. Точная сумма и дата платежа поступит в SMS и email-сообщениях от Тинькофф Банка.

Таким образом, данная межбанковская сделка является абсолютно законной, поэтому Вам не нужно опасаться того, что банк Тинькофф по Вашему мнению является "сомнительным", и Вы можете спокойно продолжать погашать свою кредитную задолженность.

здравствуйте являюсь владелецей кредитки МТС-деньги с 2011 года оплаты производила без просрочек (согласно чекам об оплате банку справок банка о задолженности и баланса денежных средств)а прийдя в очередной раз(просто была территориально близко)за очередной выпиской выяснилось что я должна с процентами и просочена сумма платежа-операторы банка уверяли  сверяя баланс оплат со справкойо задолженности что у них сбой в программе-приехав домой мне сообщили что с МТСбанка названивают по поводу долга-я взяла все документы и вернулась в банк-мне распечатали справки за октябрь на 5 и 11 октября и опять уверили что все в норме чтобы не беспокоилась что просто сбой что выписку лучше взять 1ноября а лучше второго,но на следующий день опять названивают целый день-кстати в МТС банке утверждают что это не их телефоны и вот сегодня опять к ним приехала-опять справка уже просроченные проценты и до 31 окября в обязательном порядке погасить 81000???????????это вобще правомерно??????я написала заявление о предоставлении в письменном виде разъяснений сложившийся задолженности,cказали ответ ждать в течении 60 дней ………..меня интересует правомерны ли действия банка?и как от них защититься?(больше не хочу с ними иметь дел)

Полина, в данной ситуации Вы действовали совершенно верно. На сегодняшний день Вам нужно дождаться официального ответа Банка на Вашу претензию. Если Вам дадут обычную отписку, никоим образом не решив проблему, Вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора на банковское обслуживание. При этом, Вы также можете потребовать списания с Вас процентов, начисленных на просроченную задолженность, т.к. у Вас на руках есть справки, выписки, подтверждающие отсутствие просрочек на конкретные даты.

Наталья, спасибо-шоу продолжается-все до копейки оплатила, заявление на закрытие счета написала, справку о задолженности просто выбила у сотрудников(какой-то тупняк включают), попросила заверить-после брыканий, заверили, но в справке внизу все по нулям, а также есть графы как "минимальная сумма  внесенbя средств на Счет"-1500 руб" "в том числе в части процента "-1500 руб-на заданный вопрос что это за суммы? был дан ответ-у нас просто такие НЕКОРРЕКТНЫЕ справки- Вы ничего не должны(дословно и это документ который выдают в банке и документально заверяют)-приезжайте в понедельник)))))-я приехала в понедельник, запросила справку о задолженности- также внизу по нулям и также другие интересные графы "сумма  к внесению с учетом погашений в текущем месяце"-2500 руб………платить больше ни копейки не буду-у них выписки на одну и ту же дату рознятся……..хочу спросить-может ли банк после заявления и уничтожения кредитки в срок 45 дней начислить еще что-нибудь на счет?и как действовать?-спасибо Вам.

Лет 8 назад в г.Новосибирске выдали кредитную карту на 5 лет. Вскорее я переехал в другой город. По истечении 5 лет я закрыл всю сумму кредита на карте и годовое обслуживание. Я был очень удивлен узнав что кредитную карту перевыпустили без моего ведома и находится она в г.Новосибирске. Вот прошло 2 года карты у меня на руках нет годовое обслуживание с меня берут, и нет никакой возможности (материальной) полететь в г.Новосибирск, что бы закрыть карту в том сбербанке в котором мне выдавали. На все обращения в сбербанк и кулцентр мне все посылают в г.Новосибирск.  Но не сильно ли круто заплатить 30000 руб. что бы закрыть карту. Что можно сделать? Помогите, я так понял в банках все сделано для того что бы тебя не отпустить от кредитной кабалы.Спасибо.

Владимир, во всей филиальной сети Сбербанка существует возможность оформления любых заявлений, независимо от того, в каком именно отделении ведется карточный счет. Такие заявления передаются внутренним порядком в нужный филиал.

Обратите внимание, что для корректного закрытия карты необходимо оформление соответствующего заявления, а не просто погашение задолженности. Скорее всего, именно поэтому, если Вы просто полностью закрыли Вашу кредитную задолженность, но не вернули карту в отделение Банка, она была в очередной раз перевыпущена, списана комиссия за ежегодное обслуживание, а потом уже начислялись проценты, пени и штрафы на эти суммы.

Как мне кажется, наиболее оптимальный для Вас выход из сложившейся ситуации - расторжение договора на банковское обслуживание в судебном порядке. Вы можете обратиться к опытному юристу или самостоятельно оформить соответствующее заявление в суд.

Здравствуйте. Я обучался в колледже и стипендия мне приходила на карту Альфа-Банка. Сейчас я закончил обучение, оплатил долг за два месяца (за использование карты). Закрыл карту, её разрезали при мне. Но у меня была подключена услуга интернет-банк. Она закрылась вместе с картой и мой счёт тоже?

Владислав, после оформления заявления на закрытие карты, ее блокировки и физического уничтожения, все подключенные услуги автоматически отключаются, поэтому переживать о том, что у Вас остались подключенными какие-то платные опции по карте, не стоит.

Здраствуйте. у меня такая ситуация. Я оплатила карту полностью, но не могу ее закрыть так как нет номера договора как я могу это сделать?

Здравствуйте, обратились в «Восточный Экспресс Банк» с целью досрочного погашения кредита. суммой, которую необходимо оплатить. Сумму, необходимую к уплате я внесла, всё до копейки!  Отделений данного банка в нашем городе больше нет – все ликвидировались! Я б хотела кредитную карту закрыть . или вернуть в банк , раз его нет у нас в городе как мне быть, и какое заявление надо написать , на сайте я такой заявление ни нашла,помогите пожалуйста, заранее благодарна, спасибо

Анна, для закрытия кредитной карты предоставление номера договора не является обязательным условием. Чтобы расторгнуть договор на обслуживание карты, Вам необходимо, имея при себе паспорт и саму карту, оформить соответствующее заявление в отделении банка.

По истечении определенного времени (как правило, это 35-45 дней), договор будет расторгнут, а Ваш карточный счет - закрыт
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=5.

Алия, согласно Правилам выпуска и обслуживания карт в банке Восточный Экспресс, договор о выпуске и обслуживании банковской карты может быть расторгнут досрочно по инициативе клиента при предоставлении в Банк письменного заявления установленной Банком формы или же по инициативе Банка при отсутствии в течение 2 от денежных средств на счете карты клиента и операций по этому счету карты.

Таким образом, если отделение в Вашем городе закрылось, Вы можете заполнить бланк Заявления о закрытии кредитного лимита самостоятельно, распечатав его по ссылке, и направить через Интернет-банк либо по Почте России на юридический адрес данной кредитной организации: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1.

А если самого банка нет в городе, а я оплачивала через связной.

Анна, в этом случае, как правило, возможно направление заявления на закрытие карты дистанционно, через Интернет-банк или по Почте России. У Вас наверняка остались какие-то реквизиты, по которым Вы производили оплату кредитной задолженности, их и нужно указать в заявлении.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=5

А я могу написать заявление в самом связном? А если не подключен интернет-банк?

Анна, если у Вас оформлена карта Связного банка, то Вы можете оформить заявление о расторжении договора на банковское обслуживание, воспользовавшись бланком заявления на закрытие карты, после чего распечатать данное заявление и направить его в Банк заказным письмом по Почте России.

Здравствуйте.У меня кредитная карта Альфа банка,но в моем городе сейчас этого банка нет.Имеется ли возможность закрыть карту без моего присутствия?Ежемесячный платеж через Приватбанк идет 3-4 дня.Пока дойдет насчитают проценты.Как правильно сделать?

Здравствуйте,  долг по кредитной карте МТС погашен заявление на закрытие карты написано (но ещё не дошло до банка) Звоню говорят что надо написать заявление на закрытие карты и лицевого счёта т.к. на счету  имеются средства.Что за счётот куда он и что делать в данной ситуации?Спасибо!!! 

Ирина, к сожалению, в Альфа-Банке не предусмотрено закрытие кредитной карты дистанционно, необходимо Ваше личное обращение в Банк с паспортом и оформление заявления на закрытие карты.

Обратите внимание, что согласно Условиям выдачи кредитной карты «Соглашение о кредитовании может быть расторгнуто, а счет кредитной карты может быть закрыт Банком без дополнительного согласования с клиентом при одновременном наличии следующих условий: отсутствие операций по счету кредитной карты в течение 2-х лет (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с анкетой-заявлением и кредитной карты «Зарплата+», выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты); - в течение 6-ти месяцев (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с кредитным предложением, для кредитной карты, выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты); отсутствие задолженности по соглашению о кредитовании; отсутствие денежных средств клиента на счете кредитной карты.»

Таким образом, Вам необходимо обратиться в Службу помощи клиентам по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты, уточнить сумму для полного погашения задолженности на определенную дату и скоординировать Ваши дальнейшие действия по блокировке и закрытию карты.

Инна, согласно Общим условиям получения и использования банковских карт МТС-Банка, Вы вправе расторгнуть договор при условии отсутствия непогашенной задолженности, возврата карты в Банк и получения Банком соответствующего заявления за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора. Таким образом, Вам нужно оформить соответствующее заявление, заблокировать и сдать Вашу карту, после чего карточный счет закрывается по истечении 45 дней в целях урегулирования всех возможных спорных моментов.

В заявлении на закрытие счета Вы также дополнительно указываете реквизиты, на которые Банком будет направлен остаток Ваших собственных денежных средств. В ином случае, Банк не сможет осуществить корректное закрытие карточного счета.

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста!

Оформил кредитную карту сити банка аэрофлот бонус. Карту еще не получал и, соответственно, не активировал. По ряду обстоятельств пользоваться картой не буду. Как грамотно отказаться от кредитной карты и прекратить обслуживание в сити банке?

Добрый день! Сегодня закрывала кредитную  карту сбербанка, никаких задолженностей не было, сотрудник банка выдала расписку о приеме заявления о закрытии счета карты и информацию по кредитному контракту, сказала в течении 30 дней счет будет закрыт, карту оставила себе, но при мне ее не разрезала, есть ли повод беспокоиться?

Добрый день! Некоторое время у меня была карта мастер кард Сбербанка. Пользоваться ей прекратила, денег на счёте не было. Недавно узнала, что карта перевыпущена, и более того, со счёта карты уже снята сумма годового обслуживания. Таким образом, на карте теперь остаток со знаком минус. Перевыпущенную карту в банке не получала и не активировала. Правомерно ли банк снял комиссию при отсутствии денежных средств? Могу ли я не получать карту и не платить комиссию? Или необходимо оплатить комиссию и самостоятельно закрыть карту? Спасибо.

Михаил, наиболее корректный способ отказаться от использования кредитной карты - обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление.

Однако, обратите внимание, что в случае, если Вы просто не обратитесь за получением карты в отделение Банка, она будет уничтожена по истечении определенного срока.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=5

Анастасия, в данной ситуации Вам не стоит беспокоиться. У Вас на руках осталась расписка банковского сотрудника в приеме документов и возврате карты в Банк, таким образом, все операции, проведенные с ее использованием после этой даты, не могут считаться законными, поэтому денежные средства для их оплаты Вам вносить не придется.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=5#comments

Надежда, в Сбербанке карты пере выпускаются в автоматическом режиме, держателю лишь остается обратиться по окончании срока действия карты в филиал Сбербанка и получить там новую.

При этом, если Вы планируете отказаться от дальнейшего использования Вашей карты и, соответственно, от ее перевыпуска, Вам нужно обращаться с соответствующим заявлением в отделение Банка не менее чем за 45 дней до окончания срока действия Вашей карты. Вы этом случае комиссия за дальнейшее обслуживание карты взиматься не будет.

Таким образом, т.к. Вы не оформили заявление на закрытие карты в соответствующие сроки, Вам необходимо обратиться в филиал Сбербанка, оплатить сумму задолженности, возникшей в результате списания комиссии за годовое обслуживание и, либо забрать новую карту и продолжить ее использование, либо оформить заявление на расторжение договора банковского обслуживания.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=5#comments

Наталья, спасибо большое за ответ!

Только интересует еще один момент. За такой кредитной картой закреплен счет и его тоже нужно закрывать?

И чтобы перестать быть клиентом этого банка необходимо написать заявление на прекращение банковского обслуживания?

Михаил, как правило, все договоры оформляются и подписываются в момент, когда Вы получаете карту на руки, поэтому, скорее всего, заявление на расторжение договора банковского обслуживания оформлять не потребуется.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=5

Добрый вечер!

Вчера оформила карту мтс банка...внесла минимальный взнос (1000 руб.), где тут же сняли годовую стоимость в обслуживании (590 руб.)

Пришла домой и прочитала кучу отрицательных отзывов об этой карте...еще не успела ей воспользоваться, так остаток и лежит....но уже сильно переживаю ихочу  закрыть ее немедлено...подскажите,пожалуйста,

Если я не буду пользоваться этой картой, то в один прекрасный день мне не пришлют ничего о том,что у меня кредит,задолжность и т.п.?...и как ее закрыть?

Просто не смогла сказать нет,когда девушки начали описывать преимущества карты...теперь очень об этом жалею и переживаю,так как ничего не понимаю в этих кредитных картах...

Анастасия, если у Вас нет необходимости и желания пользоваться кредитной картой, Вы можете в любой момент обратиться с заявлением на ее закрытие.

Обратите внимание, что даже если Вы не будете пользоваться картой, ежегодно с Вас будет списываться комиссия за годовое обслуживание, поэтому, чтобы избежать в дальнейшем возникновения неприятных ситуаций, внимательно прочитайте условия обслуживания и тарифы по Вашей карте.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=5

Добрый день!

12.11.2015 написал заявление на закрытие кредитной карты в Альфа-банк. Один экз. заявления с отметкой банка остался у меня. Закрытие через 45 дней.

1. Карту не забрали, оставили мне - стоит ли волноваться?

2. 24.12.2015 пройдёт год с момента получения карты - будет ли списание денег (3000 руб.) за новое годовое обслуживание ведь 45 дней (срок закрытия)  с момента подачи заявления к тому моменту не пройдёт?)

Здравствуйте! Отказалась от кредитной карты "Восточного" банка, на ней оставались средства в размере 1142 рубля, банк отказался мне их возвращать без процентов за снятие. Предлагали забрать 600 рублей через кассу, а остальные деньги пойдут за обналичивание. В итоге перебросили деньги на другой чет, карту разрезали при мне, я написала претензию. И уже больше месяца не могут решить этот вопрос. Вправе ли банк снимать проценты за оставшиеся деньги на счету?

Здравствуйте, у меня вопрос. Оформили кредит в банке ВТБ 24 , прикрепили платежную карту с комиссией 225 рублей за 3 месяца, сказали что через 2 недели придёт именная карта по которой мы сможет расплачиваться за кредит. Карта пришла, мы её забрали, теперь у нас 2 карты. Как нам вернуть первую карту, а именную оставить? Операторы в банке не хотят её принимать обратно. Как быть?

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, недавно отозвали лицензию у банка Связной. У меня есть дебетовая карта этого банка на которой осталось порядка 100 рублей. Вопрос: ежегодно в январе в банке с меня брали комиссию за обслуживание, имеет ли право банк списать комиссию с меня в 2016 году? Не нужно ли закрывать карту?

Максим, согласно Общим условиям открытия и использования кредитных карт в Альфа-Банке, Вы вправе расторгнуть договор банковского обслуживания в случае отсутствия задолженности по карте, предоставив в отделение Банка соответствующее письменное уведомление.

С момента подачи указанного уведомления кредитная карта прекращает свое действие и подлежит возврату в Банк, при этом договор расторгается по истечении 45 календарных дней с даты подачи соответствующего заявления.

Таким образом, в Вашем случае договор будет расторгнут 26 декабря. Т.К. комиссия за годовое обслуживание списывается, как правило, в одну и ту же дату, у Вас складывается пограничная ситуация, все зависит от даты активации Вашей карты и, соответственно, списания комиссии.

По поводу того, что карта осталась у Вас на руках, переживать не стоит, она на данный момент уже заблокирована, поэтому Вы можете ее уничтожить самостоятельно, тем более, что у Вас есть документ, подтверждающий факт оформления заявления на расторжение договора. 

Ирина, снятие наличных денежных средств с кредитной карты, независимо от источника их происхождения (собственные или заемные) проводится в соответствии с Тарифами, установленными по данному банковскому продукту. Таким образом, требование об уплате комиссии совершенно законно.

Как вариант, при закрытии карты действительно используется перевод денежных средств на другие реквизиты физического лица - держателя карты, указанные им в соответствующем заявлении. При этом, денежные средства будут перечислены по данным реквизитам в день закрытия карточного счета по прошествии определенного срока (как правило, 45 дней).