Хотите закрыть кредитную карту? Сдайте ее в банк
Следует отметить, что карта принадлежит банку, и клиент обязан согласно договору вернуть ее. Вопреки этому, многие клиенты, решив отказаться от банка, просто выбрасывают «пластик».
По делу! Чтобы узнать о процедуре закрытия карты именно в вашем банке, перейдите в раздел "Справка", выберите ваш банк.
Но если в случае с обычной платежной картой (зарплатной, например) такое поведение владельца не несет за собой особых последствий, то кредитный «пластик» имеет свои особенности обслуживания, которые могут стоить клиенту немалой суммы. Итак, как нужно закрывать кредитную карту?
Шаг первый: узнаем сумму задолженности
Ни один банк не закроет карту, пока счет не будет равен 0 (кстати, это в ваших же интересах, ведь положительный или отрицательный баланс влечет за собой комиссионные за пользование кредитом, картой и т.д.). Поэтому нужно узнать, сколько на текущую дату вы должны своему финансовому учреждению.
Черпать эту информацию лучше из разных источников. Возьмите чек с указанием остатка в банкомате. Потом позвоните в клиентскую службу поддержки и уточните сумму задолженности там. Наконец, берите паспорт, карту, договор (желательно, но необязательно) и отправляйтесь в банк.
Рекомендуется обращаться в то отделение, где вы и получали «пластик». Почему? Давайте не будем вспоминать о царящей вокруг нас бюрократии. Просто так проще. Но если такой возможности нет, можно обратиться в любой офис вашего банка. У менеджера вы узнаете сумму, которую вам нужно погасить. Сравните ее с уже имеющимися данными. Поверьте, такая дотошность в делах, касающихся кредита, лишней не будет.
Шаг второй: пишем заявление на закрытие счета
Для закрытия карточного счета необходимо написать заявление и сдать карту (в случае ее отсутствия – написать еще и заявление об утере). Опять-таки следует «включить» дотошность, проследив, чтобы карту разрезали на ваших глазах, а бумагу зарегистрировали по всем правилам. Можно также потребовать копию с визой сотрудника.
Процедура закрытия требует времени. Если у вас есть кредитная карта Альфа-Банка, ТКС Банка или банка «Связной», то договор будет расторгнут через 45 дней после подачи заявления. Сбербанк заставит клиента ждать 30 дней, Русский Стандарт – 60, а Райффазенбанк и ОТП Банк – 40.
Собственные средства (если таковые лежали на счете) вы получите также через указанные промежутки времени – их вам перечислят на счет или выдадут на руки в кассе. По окончании срока запросите документ, подтверждающий закрытие счета и отсутствие задолженности. Да, в некоторых учреждениях такая справка будет платной (у Альфа-Банка она стоит 100 р.), но лучше не жадничать.
Следует также проконтролировать отключение всех сопутствующих услуг (смс-информирования, интернет-банкинга и т.д.)
А если срок действия карты заканчивается?
Деньги, выданные банком, содержатся на текущем счете. Кредитная карта – это лишь средство получить их. И если срок действия карты окончился, то это не означает, что вас с банком уже ничего не связывает. Счет-то активен и имеет соответствующий баланс.
Банк нужно заранее предупреждать об отсутствии необходимости перевыпуска карты. Многие финансовые учреждения производят перевыпуск автоматически (значит, вы будете должны заплатить, к примеру, за переоформление или годовое обслуживание).
Отказ от перевыпуска принимается письменно. Райффайзенбанк хочет получить такое распоряжение до 5-го числа последнего месяца действия карты, Сбербанк – за 45 дней до конца срока, а Русский Стандарт – за 30 дней.
Кредитная карта – инструмент, который выручает нас во многих жизненных ситуациях. Чтобы получить ее, мы готовы потратить много времени и сил. Вспоминая старую поговорку про саночки, учитывайте, что закрывать кредитную карту тоже следует с умом.
Процедура выпуска новой карты
Как восстановить кредитную карту?
Условия оформления кредитной карты
Комментарии пользователей:
Эксперт
Сергей, активация карты банка Русский Стандарт возможна после ее получения непосредственно держателем по звонку на "горячую линию" Банка. Однако, если Вы решили отказаться от получения карты, правильнее будет уведомить об этом Банк, позвонив в Службу поддержки клиентов.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=6
Сергей
Наталья спасибо.
Елена
Добрый день, Использую кредитную карту Европа кредит банк, расчетный период начитается 10 числа каждого месяца, в январе 2016 г 11 числа закрыла задолженность по карте, а 14.01 приходит смс что долг по карте 1744 руб, примерно и покупки были на эту сумму за эти дни, закрыла не обратив на это внимание, 24,02 закрыла кредитный долг по карте и ей не пользовалась, сегодня 13.03 приходит смс что долг по карте 1744 руб, это уже навело на мысль о том что банк скорее всего списывал с мой карты эту сумму постоянно. Никаких выписок не приходило, смс за снятие об услугах банка тоже. как быть в такой ситуации. Спасибо за ответ.
Константин
Добрый день, открыл вклад в Промсвязьбанке - моя выгода. Спустя некоторое время звонок из банка с сообщением что мне одобрена кредитная карта с лимитов 80 тыс. руб., придите в отделение банка и заберите. Хотя я никогда их не просил о кредите, выпуске какой-либо карты, никакие документы подобного рода не видел в глаза и не подписывал. Подскажите пожалуйста, как поступить? Или это просто маркетинговый ход и игнорировать это?
Эксперт
Елена, комиссия в такой сумме по кредитной карте в Кредит Европа Банке не предусмотрена. Чтобы узнать источник возникновения кредитной задолженности, Вы можете сформировать выписку по карте за интересующий Вас период дистанционно через Интернет-банк либо обратившись в Службу помощи клиентам или непосредственно в отделение Банка.
В случае наличие в истории операций расходов, с которыми Вы будете не согласны или которые Вы не совершали, Вы можете оформить заявление-претензию с требованием возврата несанкционированно списанных денежных средств.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=7
Эксперт
Константин, сотрудники любого банка регулярно анализирую клиентскую базу на предмет возможности выдачи кредита или кредитной карты. Так, увидев, что Вы располагаете свободными денежными средствами, размещенными на срочном депозите, Промсвязьбанк сделал вывод, что Ваш доход позволит Вам также оплачивать задолженность по кредитной карте при ее возникновении.
Таким образом, данная карта была эмитирована по инициативе Банка, получать ее не обязательно, если Вам данный продукт не интересен.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=7
Галина
Сын взял кредитную карту в банке Ренессанс Кредит и потратив деньги не платил....на мой адрес пришло письмо от службы взыскания и я оплатила весь долг полностью. Но мне никто не сказал, что нужно писать заявление и вообще ничего не сказали. Я спокойно жила два года, но сегодня пришло очередное письмо с огромной суммой долга....я стала звонить, узнавать и со мной никто не говорит, только угрозы в мой адрес и письменные и по телефону....что мне делать? Я не богатая, а сын платить не будет и я с ним не общаюсь, хотя прописан он у меня....он безработный и никаких бумаг и карт у него наверное и нет уже...
Эксперт
Галина, корректное закрытие карты или любого другого банковского продукта проводится после оформления клиентом соответствующего заявления. А Вам ничего не сказали, т.к. Вы не являетесь заемщиком и не имеете право подавать какие-либо заявления в банки за третье лицо (Вы можете это сделать только в случае наличия нотариальной доверенности на представление интересов клиента Банка).
В данной ситуации владельцу карты необходимо обратиться в отделение Банка и выяснить причины возникновения задолженности, при этом рекомендую иметь при себе паспорт, а также документы, подтверждающие уплату ранее обозначенной суммы задолженности.
При поступлении угроз в Ваш адрес Вам необходимо любым доступным способом зафиксировать данный факт и обратиться с соответствующим заявлением в органы внутренних дел.
катя
Здравствуйте. подскажите пожалуйста. у моей мамы кредитная карта альфабанк. там кончился льготный период и теперь высчитывают по 500р в день за обслуживание карты. сейчас мама положила на карту нужную сумму и там нет никаких задолженностей, но она не может сдать карту в альфабанк для закрытия счёта, т.к. она в другом городе. она звонила в банк и заблокировала карту. но блокировка карты не означает закрытие счёта. будут ли с этой карты высчитывать за обслуживание? и как закрыть счёт дистанционно?
Эксперт
Катя, льготный период и комиссия за обслуживание кредитной карты никак между собой не взаимосвязаны. Все комиссии, которые списываются с Вашей карты, определены соответствующим тарифным планом по ней.
Обратите внимание, что действительно, тот факт, что Вы заблокировали карту, не означает расторжения договора на банковское обслуживание. Более подробно о процедуре закрытия карты Альфа-Банка Вы можете прочитать, кликнув по ссылке.
Екатерина
Здравствуйте! У меня такая проблема. Мне позвонили со Сбербанка и сообщили, что на моё имя выпущена кредитная карта (разрешения и заявления я не писала на выпуск карты). О чём, собственно, я и ответила сотруднику и попросила её закрыть либо сообщить в банк, на что сотрудник мне ответил, что закрыть могу карту только я. Я пришла, мне сообщили, карта может лежать у меня 3 года, она не активизируется, если я ею не воспользуюсь, но перед тем, как отдать её мне, попросили расписаться в договоре, что карту я получила. Спросив у сотрудника, можно ли после этого на следующий же день её закрыть, он ответил утвердительно, отдал мне копию договора.
На следующий день я пришла в банк, попросив закрыть счёт )карта не активирована была на тот момент, конвертик с пин-кодом цел). У меня попросили договор, карту, конверт. Дали бланк на заявление закрытия счёта, после этого я попросила дать мне выписку, что я написала заявление о закрытии счёта. При мне шредером уничтожили карточку, конверт, после чего выдали выписку о закрытии, но там стояла только подпись сотрудника, печати не было (это я уже дома обнаружила). Спустя 2 часа, после похода в банк, мне пришло уведомление, что на кредитку включён мобильный банк. И ещё позже обнаружила, что договор тоже не был пропущен через шредер, сотрудница его забрала...
Какие теперь последствия меня ожидают? Могу ли я обратиться в суд?
Эксперт
Екатерина, если у Вас на руках есть документ, подтверждающий закрытие карты (возможно, он и не предполагает наличие печати, т.к. распечатывается на специальном бланке), то не думаю, что Вам стоит о чем-то переживать.
Для собственного успокоения Вы можете спустя какое-то время снова обратиться в филиал Сбербанка или в телефонном режиме в Службу поддержки клиентов уточнить статус Вашей карты. Если карта не будет заблокирована, то в этом случае Вы можете обратиться в суд с соответствующим заявлением.
Махабат
Добрый вечер!сегодня закрыла кредитную карту европа банк.сотрудник банка сказала за справкой приходить через месяц.правильно ли поступили
Эксперт
Махабат, действительно, карта и карточный счет фактически закрываются по истечении 35-45 дней с даты оформления заявления на расторжение договора банковского обслуживания. Такой срок установлен правилами самих платежных систем и предназначен для возможности урегулирования транзакций, прошедших по карте.
Таким образом, за справкой о закрытии кредитной карты и отсутствии ссудной задолженности Вы можете обратиться в отделение Банка по окончании данного срока.
Ирина
Здравствуйте! Банк Русский Стандарт. В 2014г для закрытия кредитной карты мне навязали транспортную карту. Я долго сопротивлялась, но оператор уверял, что таковы правила. Через месяц сказал подойти и закрыть ее. Через месяц я написала заявление и оператор при мне сломал карту, но на руки мне ничего не дал. Сейчас мне звонят и требуют оплатить содержание этой карты. Что делать? Заранее спасибо!
Эксперт
Ирина, конечно же, Вы могли настоять и не получать карту, навязанную Вам сотрудником Банка, все это делается для выполнения поставленных планов по продажам банковских продуктов.
Т.к. срок после оформления и сдачи карты прошел уже достаточно большой, то, скорее всего, требование об оплате комиссии направлено в Ваш адрес ошибочно. Вам необходимо обратиться с паспортом в отделение Банка и выяснить ситуацию. В случае, если Вас будут убеждать в законности списания комиссии за годовое обслуживание несуществующей карты, советую Вам оформить заявление-претензию, а в случае отказа в удовлетворении Ваших требований - обратиться в суд.
Кристина
Здравствуйте! Из банка позвонили и предложили оформить кредитную карту ( предодобреную банком), я согласилась. Но после, прочитав минусы этой карты, а не только плюсы, которые были озвучены по телефону, решила от неё отказаться. Позвонила в банк, попросила анулировать карту. Но мне сказали, что нужно придти в отделение и написать заявление на закрытие счёта. Но карту я не получала, не активировала и договора с банком по этой карте/счёту не подписывала. Несу ли я обязательства по этому счёту и нужно ли его закрывать? Заранее спасибо!
Эксперт
Кристина, пока Вы не подписали договор на обслуживание банковской карты и не активировали ее, Вы не несете никаких обязательств по данному кредитному продукту.
Надежда
Здравствуйте! Несколько лет назад от банка Тинькофф мне на домашний адрес пришла кредитная карта с лимитом вроде 30000 рублей. Я ее не активировала и ни каких договоров с банком не подписывала. Может ли мне банк предьявить претензии по не выполнению каких-либо обезательств
Эксперт
Надежда, до момента активации кредитной карты банка Тинькофф никакие комиссии за обслуживание данной карты начисляться и списываться с карты не будут, поэтому переживать Вам не стоит.
Владислава
Здравствуйте! Я открыла кредитку тинькофф в октябре, в связи со сложным положением на работе, образовался долг в 100 тысяч. Я ее заблокировала, чтобы не увеличивать яму, а просто гасить по чуть-чуть. Звонила в банк, хотела сделать потребительский кредит с ежемесячными выплатами, мне отказали, сказали, что нужна документация, подтверждающая мое сложное финансовое положение. Я работаю аниматором сама на себя, никакой документации выдать себе не могу, подскажите, пожалуйста, какие справки и где можно взять, чтобы кредитку переоформить в обычный кредит. Спасибо!
Эксперт
Владислава, действительно, в большинстве случаев для получения кредита необходимо предоставление документов, подтверждающих Ваш доход. В ситуации, когда Вы работаете аниматором, Вы должны быть соответствующим образом зарегистрированы в качестве индивидуального предпринимателя, сдавать всю необходимую отчетность в налоговые органы и оплачивать налоги. Именно такую документацию Вы могли бы предоставить для подтверждения Вашего реального финансового положения.
Обратите внимание, что блокировка карты не означает прекращение начисления процентов на сумму использованного кредитного лимита, поэтому, если Вы будете ежемесячно оплачивать сумму менее обязательного минимального платежа, а по мере возможности, то размер долга будет все равно увеличиваться, т.к. будут дополнительно начисляться пени и штрафы согласно установленному по Вашей карте тарифному плану.
Как мне кажется, Вам будет не очень выгодно оформлять сейчас новый кредит, к тому же, получить его с плохой кредитной историей и без предоставления справок о доходах будет довольно затруднительно, а если и возможно, то наверняка на условиях повышенной процентной ставки, обязательного оформления страховки и т.д.
Наталья
Подскажите мне , предприятие делали нам зарплатные карты ,далее наше предприятие перестали сотрудничество с альфа банком ,и нам поступили заявление о закрытие карты ,я подписала но после этого нам просто пришли смс что мой тариф план изменён ,руководитель опять дал заявление на закрытие счета уже ,я его опять подписала ..а сейчас оказывается у меня задолженность на зп счете ...хочу закрыть его ,а менеджеры которые на горячей линии говорят надо съездить в банк ..а у меня банк к сажалению находиться в другом городе !!как правельно поступить ,куда писать ?!?!
Эксперт
Наталья, закрытие карты в Альфа-Банке возможно только в отделении в личном присутствии держателя. Также Вы можете направить заявление на закрытие карты по Почте России на юридический адрес АО «АЛЬФА-БАНК»: 107078, г.Москва, ул. Каланчевская, 27.
Александра
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации. Оформила и получила карту МКБ, карта не активируется никак, ни через банкомат, ни через службу поддержки. За годовое обслуживание заставили заплатить 850 рублей. Отдала на тот момент последние... Картой не воспользовалась, банк подвел. По телефону предложили прийти завтра в то же отделение. Хочу отказаться от такой карты. Говорят, что деньги мне не вернут, что все корректно. Где правда?
Эксперт
Александра, согласно Единым тарифам на выпуск и обслуживание банковских карт в Московском Кредитном Банке,
комиссия за предоставление карточного продукта взимается при первичном выпуске карты и составляет 850 рублей.
Таким образом, т.к. в Тарифах не указано, что данная комиссия списывается после активации карты или после проведения первой расходной операции по карте, то теоретически действия Банка правомерны. Однако на практике, как правило, возможно оформление заявления-претензии с требованием о возврате уплаченной комиссии по причине невозможности пользования кредитной картой по вине Банка.
В случае отказа кредитной организации в удовлетворении Ваших требований - возможно также решение данной проблемы в судебном порядке.
Валерий
Подскажите пожалуйста, взял кредитную карту в банке Санкт-Петербург пользовался и платил проценты, потом карту заблокировали ( закончился срок службы карты) Банк требует погасить полную сумму за должности или платить % по кредиту (% довольно большой). Всю сумму погасить сразу не могу. Скажите , как можно остановить выплату %(может можно через суд?) и отдавать деньги банку частями , что бы погасить основной долг.
Спасибо.
Эксперт
Валерий, в случае, если срок действия по Вашей карте закончился, Вы можете либо получить карту с новым сроком действия и продолжить ею пользоваться, либо погасить всю сумму задолженности и расторгнуть договор банковского обслуживания, либо погашать имеющуюся задолженность на тех же условиях без получения новой карты.
Обратите внимание, что для того, чтобы обращаться в суд, необходимо иметь для этого соответствующие основания. Как мне кажется, в данной ситуации действия Банка абсолютно правомерны, Вы обязаны оплачивать проценты за пользование кредитными средствами за весь период их использования независимо от того, продолжаете ли использование банковской карты.
Алеся
Добрый день!
Возникла проблема: в 2012 оформляла кредитку Связного, но ни разу ей не пользовалась, не снимала деньги, не совершала покупки, даже пин-кода нет, но исправно в течении двух-трех лет платила ежемесячно за пользование картой.
На данный момент у этого банка отозвана лицензия, пришла смс с просьбой погашения долга непонятного. Как можно закрыть карту данного банка???
Куда обратиться? Сама живу в Челябинске, естественно ни филиалов, ни отделений нет здесь. Номера Связного не отвечают.
светлана
Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста как мне правильно закрыть карту ТРАСТ? оплачу долг, напишу заявление о филиале банка, там у них закрытие 35 дней. У меня вот какой вопрос когда я все оплачу (задолженность) мне какие документы должны выдать по оплате и закрытии (или копии)?
Эксперт
Светлана, для закрытия карты банка Траст, Вам действительно нужно сначала полностью погасить имеющуюся кредитную задолженность, затем обратиться в отделение Банка с паспортом и оформить заявление на закрытие карты.
По истечении указанного периода времени Вам будет выдана справка об отсутствии ссудной задолженности и полном закрытии кредитного договора.
Дарья
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я получила заявление о закрытии карты, там остались копейки на плюсе, но мне ничего не выдали, заявление о страховании и инфо по телефону не отключали, не говорили писать заявление, сказали справка будет готова только через 35 дней, подскажите как мне быть? Я переезжаю в другой город, в котором нет этого банка, можно ли мне в ближайшем городе с этим банком получить справку о закрытии?вообще за эти 35 дней никто не сможет воспольваться картой, помогите пожалуйста.
Эксперт
Дарья, после оформления заявления на закрытие банковской карты сама карта блокируется и становится недоступной для дальнейшего использования, при этом, все дополнительные услуги отключаются от нее в автоматическом порядке.
Карточный счет закрывается действительно только через определенный промежуток времени, который может варьироваться от 35 до 45 дней (это - правило платежной системы), и только после этого Вы можете забрать остатки собственных денежных средств с карты наличными через кассу кредитной организации либо безналичным путем на реквизиты, указанные в заявлении на закрытие, а также получить справку об отсутствии ссудной задолженности.
Таким образом, в данной ситуации, по истечении указанного срока и при наличии такой необходимости, Вы можете обратиться за получением соответствующей справки, при этом возможность ее выдачи в любом подразделении банка будет зависеть от технических возможностей и доступа сотрудников к общей клиентской базе данных.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=7
Алеся
Добрый день!
Возникла проблема: в 2012 оформляла кредитку Связного, но ни разу ей не пользовалась, не снимала деньги, не совершала покупки, даже пин-кода нет, но исправно в течении двух-трех лет платила ежемесячно за пользование картой.
На данный момент у этого банка отозвана лицензия, пришла смс с просьбой погашения долга непонятного. Как можно закрыть карту данного банка???
Куда обратиться? Сама живу в Челябинске, естественно ни филиалов, ни отделений нет здесь. Номера Связного не отвечают.
Эксперт
Алеся, после отзыва лицензии у Связного Банка все кредитные карты перестали работать, при этом все обязательства перед Банком, предусмотренные соответствующими договорами, продолжают действовать.
Таким образом, для закрытия карты Вам необходимо сначала погасить имеющуюся задолженность, перечислив денежные средства по следующим реквизитам:
Получатель платежа: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»
ИНН 7712044762 КПП 775001001
Адрес: 109240, Россия, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
Банк получателя: ГУ Банка России по ЦФО
Расчётный счёт получателя: 40503810145250003051
БИК 044525000
Назначение платежа: наименование (фамилия, имя, отчество) должника (заёмщика), ИВАН 2989ХХХХХХХХХ /номер карты (для держателей карт), реквизиты кредитного договора (Кредитный договор № _____ от «____» _________20___), а также счет Связной Банк (АО) в Агентстве - № 76/11-0482, где ИВАН - это номер под штрих кодом на обратной стороне карты – 13 цифр, начинающиеся с 2989.
Обратите внимание, что также возможна оплата наличными через кассу, расположенную в здании Банка по адресу: г. Москва, переулок Ермолаевский, дом 27, строение 1. Режим работы кассы: понедельник - четверг с 9:30 до 17:30, пятница с 9:30 до 16:30.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться по телефону: 8 800 100-00-05.
Нина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поступить правильно. Я Являюсь клиентом банка ВТБ 24. Плачу автокредит по карте. В марте положила на карту ежемесячный платеж, а в апреле карта заблокирована т.к. закончился срок ее действия. Списание не произошло, пришлось платить вновь. По номеру моей карты в банке озвучили именно ту сумму, которую я положила. Мой счет действителен, тогда почему банк не смог воспользоваться моим платежом? И как мне поступить в данной ситуации правильно: переиздавать карту (хотя остался один платеж), или платить его наличными, закрывать счет и писать заявление на возврат денег. И есть ли опасность, что эти деньги просто "потеряются" ? Спасибо
Эксперт
Нина, не во всех кредитных организациях карточные счета открываются отдельно на каждую карту, в некоторых случаях ведется сводный карточный счет, а все операции зачисления и списания происходят непосредственно с самой карты, по ее номеру. Именно этот факт не позволяет провести списание средств в счет погашения кредитной задолженности в случае, когда карта заблокирована или истек срок ее действия.
Если Вы не планируете пользоваться картой в дальнейшем и осуществлять ее перевыпуск, Вы можете обратиться в отделение Банка, оформить заявление на закрытие карты, одновременно с этим Вы можете провести полное погашение задолженности по кредиту (т.к. у Вас остался один платеж) или открыть текущий счет, на который сможете внести денежные средства, и с которого в дальнейшем произойдет списание ежемесячного платежа.
Денежные средства, внесенные на карту, будут Вам возвращены по истечении 35-45 дней после оформления заявления на ее закрытие.
Алеся
Спасибо за ответ.
Андрей
Добрый вечер. Хочу закрыть карту бинбанка, задолженности нет, но заявление на расторжение в отделении банка не принимают. Говорят придти 1-2 числа. Обязаны ли они его принять в любойтдень и куда обратиться если не принимают?
Эксперт
Андрей, согласно Общим условиям выпуска и обслуживания банковских расчетных (дебетовых) карт с кредитным лимитом ПО «БИНБАНК», "Договор может быть расторгнут Клиентом в одностороннем порядке на основании его письменного заявления. Договор прекращается с момента получения Банком письменного заявления Клиента о расторжении Договора (закрытии Счета), если более поздний срок не указан Клиентом в заявлении. Клиент в этом случае обязан: не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты расторжения Договора возвратить Банку все Карты (в том числе Дополнительные Карты), выпущенные в качестве средства доступа к Счету и погасить задолженность перед Банком, возникшую из Договора на дату его расторжения; не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Банка уведомления о наличии задолженности перед Банком, возникшей из Договора, данные о которой поступили в Банк (в том числе от соответствующей международной платежной системы) в период 45 (сорока пяти) дней после даты расторжения Договора, погасить указанную задолженность".
Таким образом, никаких законных основания для отказа в принятии у Вас заявления на закрытие карты у банковских сотрудников нет.
Юлия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста пошаговое досрочное закрытие кредитной карты Первая восточного экспресс банка.
Эксперт
Юлия, согласно Правилам выпуска и обслуживания карт в банке Восточный Экспресс, договор о выпуске и обслуживании банковской карты может быть расторгнут досрочно по инициативе клиента при предоставлении в Банк письменного заявления установленной Банком формы или же по инициативе Банка при отсутствии в течение 2 от денежных средств на счете карты клиента и операций по этому счету карты.
Таким образом, для оформления такого заявления Вы можете либо обратиться в отделение Банка, либо, если отделение в Вашем городе закрылось, Вы можете заполнить бланк Заявления о закрытии кредитного лимита самостоятельно, распечатав его по ссылке, и направить через Интернет-банк либо по Почте России на юридический адрес данной кредитной организации: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1.
Юлия
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как всё сделать правильно. У меня была карточка восточного экспресс(Первая) банка которой я пользовалась все вовремя платила, когда закончился срок действия карты я оформила дебетовую карту чтоб только оплачивать как кредит. Сейчас хочу быстрее распрощаться с банком, как правильно это сделать расскажите пожалуйста как закрыть все эти карты и счета. Большое спасибо!
Эксперт
Юлия, для корректного закрытия Ваших карт и расторжения договора на банковское обслуживание Вам необходимо обратиться в отделение Банка для оформления соответствующих заявлений.
Если же отделение в Вашем городе закрылось, Вы можете заполнить бланк такого заявления самостоятельно, распечатав его по ссылке, и направить через Интернет-банк либо по Почте России на юридический адрес данной кредитной организации: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1.
Виктория
Добрый день! Закрыла недавно кредитную карту альфа банк, карту при мне разрезали и отдали мне. Дали выписку что то наподобие того что счёт по 0, пометка спит что карта не сдана в банк. Мне одобрили заявку в другом банке при условии что я предоставлю такую же справку только с пометкой о том чтоткарта сдана в банке. Конечно же в альфа банке не дают такие справки. Что делать в такой ситуации?
Эксперт
Виктория, довольно странная ситуация, когда Вы сдаете карту в Банк, при этом ее уничтожают при Вас же, а в справке указывают, что карта не сдана. В таком случае Вам необходимо обратиться в отделение Банка, объяснить ситуацию и попросить выдать Вам справку, содержащую именно ту информацию, которая Вам нужна.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=7
Людмила
При оформлении кредита в банке мне сообщили, что на мне числится кредитная карта выданная в 2008 году. Каким банком она выдана они не видят, но просят меня закрыть ее. Я никогда кредитных карт не оформляла и не пользовалась ими. В банке мне сказали, что возможно эту карту оформили после погашения кредита взятого в магазине при покупке товара. Я уже неоднократно брала кредит в этом банке и до этого момента ни о какой карте мне никогда не говорили. Подскажите как мне поступить, ведь я незнаю не о какой карте, ничего не оформляла и не получала и уж тем более не активировала.
Эксперт
Людмила, в данной ситуации Вам необходимо обращаться в отделение банка, где Вы когда-либо являлись клиентом: оформляли кредиты, открывали вклады и депозиты, получали зарплатные карты и т.д. Скорее всего, именно в этих банках на Ваше имя выпущена кредитная карта в рамках предодобренного предложения.
Также, можно уточнить, не является ли владелец данной кредитной карты Вашим полным тезкой - такие ситуации тоже иногда встречаются.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=7
Екатерина
Добрый день! Муж в тайне от меня оформил карту тинькофф на сумму 300000 рублей. На днях представитель банка доставит её на руки. В данное время наша семья не нуждается в услугах банка. Скажите, пожалуйста, как заблокировать карту и и порвать отношения с навязчивым банком? Спасибо за помощь.
Эксперт
Екатерина, Вы можете отказаться от использования карты банка Тинькофф и не получать ее на руки. Пока Вы не подпишите договоры и не активируете карту, клиентом Банка Вы являться не будете и, соответственно, никаких обязательств возникнуть не может.
О своем намерении Вы можете сообщить в Информационный центр, позвонив по телефону 8-800-555-77-78.
Добавить комментарий