Хотите закрыть кредитную карту? Сдайте ее в банк
Следует отметить, что карта принадлежит банку, и клиент обязан согласно договору вернуть ее. Вопреки этому, многие клиенты, решив отказаться от банка, просто выбрасывают «пластик».
По делу! Чтобы узнать о процедуре закрытия карты именно в вашем банке, перейдите в раздел "Справка", выберите ваш банк.
Но если в случае с обычной платежной картой (зарплатной, например) такое поведение владельца не несет за собой особых последствий, то кредитный «пластик» имеет свои особенности обслуживания, которые могут стоить клиенту немалой суммы. Итак, как нужно закрывать кредитную карту?
Шаг первый: узнаем сумму задолженности
Ни один банк не закроет карту, пока счет не будет равен 0 (кстати, это в ваших же интересах, ведь положительный или отрицательный баланс влечет за собой комиссионные за пользование кредитом, картой и т.д.). Поэтому нужно узнать, сколько на текущую дату вы должны своему финансовому учреждению.
Черпать эту информацию лучше из разных источников. Возьмите чек с указанием остатка в банкомате. Потом позвоните в клиентскую службу поддержки и уточните сумму задолженности там. Наконец, берите паспорт, карту, договор (желательно, но необязательно) и отправляйтесь в банк.
Рекомендуется обращаться в то отделение, где вы и получали «пластик». Почему? Давайте не будем вспоминать о царящей вокруг нас бюрократии. Просто так проще. Но если такой возможности нет, можно обратиться в любой офис вашего банка. У менеджера вы узнаете сумму, которую вам нужно погасить. Сравните ее с уже имеющимися данными. Поверьте, такая дотошность в делах, касающихся кредита, лишней не будет.
Шаг второй: пишем заявление на закрытие счета
Для закрытия карточного счета необходимо написать заявление и сдать карту (в случае ее отсутствия – написать еще и заявление об утере). Опять-таки следует «включить» дотошность, проследив, чтобы карту разрезали на ваших глазах, а бумагу зарегистрировали по всем правилам. Можно также потребовать копию с визой сотрудника.
Процедура закрытия требует времени. Если у вас есть кредитная карта Альфа-Банка, ТКС Банка или банка «Связной», то договор будет расторгнут через 45 дней после подачи заявления. Сбербанк заставит клиента ждать 30 дней, Русский Стандарт – 60, а Райффазенбанк и ОТП Банк – 40.
Собственные средства (если таковые лежали на счете) вы получите также через указанные промежутки времени – их вам перечислят на счет или выдадут на руки в кассе. По окончании срока запросите документ, подтверждающий закрытие счета и отсутствие задолженности. Да, в некоторых учреждениях такая справка будет платной (у Альфа-Банка она стоит 100 р.), но лучше не жадничать.
Следует также проконтролировать отключение всех сопутствующих услуг (смс-информирования, интернет-банкинга и т.д.)
А если срок действия карты заканчивается?
Деньги, выданные банком, содержатся на текущем счете. Кредитная карта – это лишь средство получить их. И если срок действия карты окончился, то это не означает, что вас с банком уже ничего не связывает. Счет-то активен и имеет соответствующий баланс.
Банк нужно заранее предупреждать об отсутствии необходимости перевыпуска карты. Многие финансовые учреждения производят перевыпуск автоматически (значит, вы будете должны заплатить, к примеру, за переоформление или годовое обслуживание).
Отказ от перевыпуска принимается письменно. Райффайзенбанк хочет получить такое распоряжение до 5-го числа последнего месяца действия карты, Сбербанк – за 45 дней до конца срока, а Русский Стандарт – за 30 дней.
Кредитная карта – инструмент, который выручает нас во многих жизненных ситуациях. Чтобы получить ее, мы готовы потратить много времени и сил. Вспоминая старую поговорку про саночки, учитывайте, что закрывать кредитную карту тоже следует с умом.
Процедура выпуска новой карты
Как восстановить кредитную карту?
Условия оформления кредитной карты
Комментарии пользователей:
Алёна
Добрый день, мне выдали кредитную карту на 50000 руб. Мошенники сняли деньги, в полиции сказали, что не найдут. Как можно аннулировать долг, если я инвалид и студент без постоянного заработка?
Эксперт
Алена, к сожалению, в данной ситуации Вам скорее всего придется выплачивать кредит, ведь кредитная карта была Вам оформлена, исходя из всех имеющихся анкетных данных. Это означает, что в результате проведенного анализа кредитной заявки, банком было определено, что Вы сможете погасить установленный по карте кредитный лимит.
Как вариант, Вы можете обратиться с заявлением на закрытие карты в суд и предоставить документы, подтверждающие Ваше затруднительное финансовое положение. Однако, скорее всего, Вам смогут лишь продлить срок погашения, уменьшить штрафные санкции и т.п.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Лиза
Здравствуйте. Я попала в такую ситуацию, когда мне сотрудниками СИТИ банка была навязана кредитная карта, но при получении (со слов представителя банка мне карту должны были доставить лично, в удобное для меня время) возникли проблемы. Во-первых, со мной связался оператор, уточнил когда мне удобно получить карту, мне было удобно в пятницу в 18:00, в пятницу до обеда со мной связался курьер и уточнил "нахожусь ли я дома?" я конечно сказала, что просила доставить карту в другое время и мне не удобно. После обеда мне поступило еще три звонка: первый - от курьера он предложил доставить в субботу, второй - от представителя банка, третий - от оператора. Иначе не сказать, но меня начали "вызванивать", я выразила свое недовольство сотрудникам банка, они принесли извинения. В выходные со мной никто не связывался а значит карту не доставили. В понедельник мне на работу в приемную директора позвонил банк (не уверена, имеют ли они право это делать, ведь я им не должна ничего?). Прошу пояснить как мне грамотно завершить отношения с данным банком без ущерба для себя. На текущий момент карта не получена и не активирована. А так же важное уточнение, с банком нет возможности связаться, номера в интернете либо не действительны, либо не поднимают, либо просто срывается. Девушка которая занималась непосредственно оформлением - сбрасывает. Под фразой "прекратить отношения с данным банком" я подразумеваю удалить все мои данные. Заранее благодарю
Эксперт
Лиза, пока Вы не оформляли никакие заявления и не подписывали договоры, клиентом Банка Вы не являетесь. Другое дело, если Вы, к примеру, оформляли онлайн-заявку, то там наверняка была "галочка", нажимая на которую, Вы давали согласие на использование персональных данных. Отказ от такого согласия оформляется соответствующим заявлением.
Если у Вас не получается связаться с сотрудниками Ситибанка в телефонном режиме, можете отправить свой запрос с помощью интернет-формы.
Кристина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Сегодня пришла в банк для досрочного погашения кредита, (была взята "рассрочка", в магазине бытовой техники). Менеджер сказала, что так как я являюсь надёжным клиентом, то они для меня выпустили кредитную карту, я сказала, что карта мне не нужна. И я её не заказывала. И таких карт себе в принципе не завожу. На что мне предложили её активировать, проверить в банкомате и заблокировать, чтобы она не пришла по почте. Карту активировали, пошли вместе с сотрудником её "проверять", проверка заключалась в том, чтобы с карты пополнить счёт моего телефона на сумму 103 руб. После пополнения, мы вернулись за рабочее место сотрудника и она её якобы заблокировала и разрезала при мне. Документов об активации и блокировке мне не дали. Только чек о внесении досрочного платежа по кредитному договору (рассрочка), который поступит на счёт только 22 числа. И за справкой о закрытии кредита приходить после 23 числа. Якобы в этой справке будет информация и по карте. Подскажите правомерность действия сотрудника? Правильно ли я понимаю, что сейчас долг в 103 руб. они мне "повесили" на лицевой счёт, к которому была привязана карта? И в справке после 23 числа я увижу только погашеный кредит и заблокированную карту, а на лицевом счёте будет капать долг? И как теперь закончить все отношения с банком?
Светлана
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я хочу отказаться от кредитной карты, но там остался долг, зарплату задерживают, плюс ипотека, что мне делать, платить ежемесячный платёж как просит банк, у меня нет таких денег
Эксперт
Кристина, конечно же, Вам не нужно было соглашаться на провокации банковских сотрудников. Им нужно выполнять поставленные планы продаж, и они любыми правдами и неправдами это делают. Вам не следовало ни получать карту, ни активировать ее, ни проводить по ней какие-либо операции. Обратите внимание, что карту можно было закрыть только после погашения задолженности по ней, то есть, если в сумму, которую Вы в итоге оплатили, была включена та сумма, которую Вы израсходовали с карты путем перевода на баланс мобильного телефона, то карта могла быть заблокирована и закрыта, в ином случае - нет.
Однако, при обращении за справкой об отсутствии кредитной задолженности Вы увидите всю информацию, в том числе и о задолженности по карте (или ее отсутствии), и далее уже поймете, нужно ли предпринимать какие-то дополнительные действия.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Эксперт
Светлана, закрыть кредитную карту Вы сможете только после полного погашения задолженности по ней. Если единоразово Вы это сделать не можете, рекомендую Вам вносить платежи постепенно согласно установленному графику. В ином случае будет возникать просроченная задолженность, на нее будут начисляться штрафы и пени, испортится кредитная история и т.д.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12#comments
Кристина
Екатерина, спасибо за ответ. Сегодня съездила в банк оплатила потраченные с карты 103 руб. И попросила закрыть счёт. Сказали, что как только деньги поступят на счёт , он автоматически закроется и мне придёт смс-уведомление. Екатерина, подскажите пожалуйста, после поступления денег на счета, какие ещё нужно написать документы, чтоб больше этот банк никогда не тревожил? Благодарю за ответ
Кристина
Екатерина, и ещё, ту сумму которую я вносила, это был остаток суммы по кредиту, махинации с картой начались потом и после операций по карте, заблокирована и разрезана. При этом на словах, мне сказали, что потом получу справку, что никаких обязательств перед банком у меня нет. Но что-то не помню, чтобы банки от своей щедрости людям на счёта телефонов деньги дарили. P.S. Когда сегодня пришла в банк с целью закрыть лицевой счёт, к которому была привязана карта, мне конечно же нужно было оплатить эти 103 руб. Видимо для них не составляет труда блокировать закрывать карту если на ней минус.
Эксперт
Кристина, хоть сотрудники Банка и уничтожили карту, но договор на ее обслуживание действовать не перестал и, если бы Вы не погасили задолженность, то на нее в дальнейшем были бы начислены проценты.
Далее, если Вы не хотите, чтобы Банк рассылал Вам какую-либо информацию, то можете оформить заявление-отказ на использование персональных данных.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Кристина
Екатерина, большое спасибо;
Лариса
Здравствуйте. У меня кредитная карта Альфа Банка. Она заблокировать уже 3года. Но кредит я по ней оплачиваю. Как закрыть счёт по окончанию кредита?
Эксперт
Лариса, как правило, после погашения кредитной задолженности ссудный счет закрывается автоматически в том случае, если отсутствует действующая карта. Однако рекомендую Вам все-таки обратиться в отделение Банка, оформить заявление о закрытии счета и получить справку об отсутствии кредитной задолженности.
Артём
Добрый день! Не платил по кредитке Русского Стандарта 2 года 8 месяцев, решил узнать долг и закрыть карту, но банкоматов забрал её написав на чеке "по решению банка". Звонков из банка не было длительное время, больше года. Что делать?
Эксперт
Артем, конечно же, за такой длительный срок неуплаты задолженности Ваша карта уже была заблокирована, а банкоматы запрограммированы на изъятие недействующих карт.
В данной ситуации для корректного закрытия карты и погашения задолженности Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом. Обратите внимание, что отсутствие звонков из Банка не лишает Вас обязанности погашать имеющуюся кредитную задолженность.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Алина.
Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком местного филиала бинбанка.В настоящее время банк находится под санацией центробанка. От банка можно ждать чего угодно. Центральный офис находится в Москве. Там отдел пластиковых карт выпустил без моего согласия кредитную карту platinum на моё имя, без моего согласия, фактически навязав, создав проблему. Мне не были объяснены условия по использовании карты, т.е ввели в заблуждение, и сам банк установил кодовое слово. С помощью sms мне было сообщено, что карта отправлена в местный филиал банка, и её можно получить в местном филиале. Эта карта мне не нужна, я её не видала, не получала, не активировала, ничего не подписывала.Никаких действий по карте не совершала. На карте установлен кредитный лимит. в 15 тысяч рублей. Как мне грамотно закрыть эту кредитную карту, чтобы в последствии не возникло никаких проблем. Возможно ли её вообще не получать, не являясь в отделение банка, и потребовать от банка её закрытия и аннулирования, посколько неоднократно лично сталкивалась с мошенничеством, и банку верить не могу. Отдел пластиковых карт, через 15 минут после выпуска карты, в телефонном режиме отказался её аннулировать. Прийти в банк лично для меня физически невозможно. Заранее спасибо за ответ..
Эксперт
Алина, пока Вы не получите карту на руки и не активируете ее, Вы не подтвердите свое согласие с ее выпуском, условиями ее использования и тарифами. Таким образом, переживать Вам в данном случае не стоит, невостребованные карты уничтожаются в хранилище Банка по истечении установленного срока (как правило, двух месяцев).
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Трёпа
Добрый день, проконсультируйте, пожалуйста. Перевыпускал в РНКБ зарплатную карту и получилось, что впарили вместе с ней еще и кредитную карту МИР (девушка сказала, что у них такой порядок, и короче отмазаться не получилось, скорее всего меня развели как простого работягу). Пользоваться я кредиткой не буду, просто положу в стол и забуду. В договоре прописано, что сумма обслуживания 0 руб/год на весь срок, прописаны прочие комиссии и т.д. Вопрос. Если я так и не воспользуюсь картой, не сниму не копейки и она просто отлежит свое - буду ли я что-то должен банку по истечению срока карты, в договоре про это ничего не нашел.
Эксперт
Трепа, Вы совершенно правы, обслуживание данной карты совершенно бесплатно как в первом, так и в последующем годах ее действия (согласно актуальным тарифам, однако они могут быть впоследствии изменены). Таким образом, оплачивать просто за наличие у Вас кредитной карты Вам не придется, однако если Вы не планируете ею пользоваться, рекомендую вернуть карту в отделение Банка и оформить заявление на закрытие.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Артём
А можно ли закрыть карту без визита в банк?просто оплатив всю задолженность?
Эксперт
Артем, полное погашение кредитной задолженности не приведет к автоматическому расторжению договора банковского обслуживания и закрытию карты, т.к. сама концепция кредитных карт предполагает возможность неоднократного использования заемных средств.
Таким образом, чтобы закрыть карту, Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента и оформить соответствующее заявление.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Кристина
Здравствуйте! Немного меньше года назад приобрела кредитную карту Восточного банка, хочу её закрыть, так как есть проблемы с ежемесячным платежом,он не доходит вовремя, возможно, долго обрабатывается, средства постоянно зачисляются в течение нескольких дней, а это не совсем удобно. Уже пару раз по этой причине происходила задержка платежа на день. Каким образом я могу полностью закрыть счёт? Достаточно ли карты и паспорта, если договор утерян? Испорчена ли моя кредитная история из-за таких просрочек?
Эксперт
Кристина, все факты возникновения просрочек отражаются в кредитной истории, поэтому в будущем у Вас могут возникнуть проблемы с получением новых кредитов. Для закрытия кредитной карты Вам не нужно предоставлять договор, достаточно самой карты и Вашего паспорта. При этом будьте готовы полностью погасить имеющуюся кредитную задолженность. Таким образом, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление на закрытие карты и расторжение договора банковского обслуживания.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Аля
Здравствуйте. заказала карту в банке "Восточный". Не активировала ее. Не пользовалась вообще. Как мне правильно отказаться от нее? спасибо.
Эксперт
Аля, корректное закрытие карты предполагает обращение в отделение банка-эмитента и оформление соответствующего заявления. Таким образом, в целях исключения "неожиданного" возникновения задолженности рекомендую Вам осуществить указанное действие.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Вячеслав
Здравствуйте, у меня такой вопрос, делал рефинансирование в БИНБАНКе , а мне вместе с новым кредитом выдали кредитную карту, я от нее сразу отказался, написал отказ от нее и при мне сотрудник разрезал ее, но по номеру тел. Пришло смс об ее активации, получается карты нет а номер счёта с ней активировал сотрудник банка, копии мне не выдал о закрытии, что делать ждать 45дней или заново писать заявление об отказе от карты? И будут ли мне начисленны проценты за пользование карты которой у меня нет а счёт активирован?
Эксперт
Вячеслав, скорее всего, сотрудник Банка сначала оформил Вам выдачу карты (чтобы эта "продажа" была учтена в его плане), после чего провел ее закрытие. Не думаю, что данный факт повлиял на необходимость оплачивать Вам какие-либо комиссии по карте, однако, в целях исключения возможных ошибок, рекомендую Вам уточнить статус карты по телефону Службы помощи клиентам 8-800-200-50-75.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
татьяна
А как закрыть кредитку ТИНЬКОФФ? банк ведь весь онлайн. И нет офисов.
Эксперт
Татьяна, оформить закрытие карты или счета Вы можете через дистанционный сервис Интернет-банк, а также при обращении в Центр обслуживания клиентов по номеру телефона 8-800-555-10-10.
надежда
Здравствуйте!Мой сын погиб,мне теперь надо закрыть кредитную карту Альфа-Банк.Как правильно это сделать.
Эксперт
Надежда, если Вы точно знаете, что у Вашего сына была открыта кредитная карта в определенном банке, Вам следует просто позвонить в Службу поддержки клиентов или обратиться лично в любой филиал и сообщить в устном порядке о случившемся. Далее, обязанность погашения задолженности или закрытия кредитной карты ложится на официальных наследников заемщика (при их наличии).
Игорь
Здравствуйте.Вопрос такой: У меня Венгерская карта UniCredit Bank. Не кредитка.Для выплат.Скажите могу ли я закрыть банковский счёт ну скажем в Украине или в России.
Эксперт
Игорь, корректное закрытие карты и счета возможно только при личном обращении в отделение банка-эмитента. Попробуйте скоординировать свои дальнейшие действия с сотрудниками службы поддержки клиентов в телефонном режиме или закрыть карту дистанционно через личный кабинет (при наличии такого доступа).
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Виктория
Добрый. Закрыла карту ВТБ в ноябре 2017 г. Решила сейчас взять кредит. Пишут мне просрочку.. пришла банк, говорю проверьте.. они - Да, пластик закрыли, а кредит остался... закрыли. Сказали обновиться в системе через 10 дней.. можно ли ускорить этот процесс?
Эксперт
Виктория, к сожалению, процесс обновления клиентской базы полностью автоматизирован, поэтому каким-то образом его "ускорить" не представляется возможным.
Марина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить. В Восточном банке оплатила задолженность, написала заявление на закрытие карты. спустя 2 недели звоню в банк уточнить закрылась ли карта, мне отвечают что карта не закрыта и с нее списывается ежедневно 50 рублей. В банке говорят или платите 1400 рублей, или, если не хотите платить, пишите обращение, а пока его будут рассматривать, ежедневная плата так и будет взиматься. Управляющего в банке нет, обратиться не к кому.
Эксперт
Марина, комиссия за обслуживание карты прекращает списываться с момента оформления заявления на ее закрытие. В данной ситуации, скорее всего, имел место так называемый "человеческий фактор", и заявление просто было некорректно принято и проведено в банковском программном обеспечении.
Рекомендую Вам в данной ситуации обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление-претензию, при этом вопрос о присутствии управляющего Вас волновать не должен, его обязанности даже на время отсутствия все равно выполняются другим человеком.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Ольга
Здравствуйте. Я брала кредит в Хоум кредит банке. Платила 2 года. Потом перестала. Сейчас обнаружила что карта закончилась в 2016 году. При этом я поменяла номер телефона привязанный к этой карте. Что мне делать в данной ситуации
Эксперт
Ольга, в сложившейся ситуации Вам следует обратиться в отделение ХКФ Банка, имея при себе паспорт и карту. Там Вы сможете внести все необходимые изменения, уточнить информацию о сумме кредитной задолженности и графике ее погашения, а также внести требуемую сумму.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Евгений
Здравствуйте такой вопрос пришёл 26.03.2018 в банк закрыть карту узнал сумму заплатил всю которую сказали спросил что больше платить не надо сказали нет написал заявление о закрытии счета сказали прийти через 60 дней справку не взял откладывал на потом 18.08.2014 пришла смс что надо за платить 140р я в банк они увас задолженность 1000р пока не заплатить не закроем как блин утверждают что эта сумма с февраля была задолженность и она не прошла типо а сейчас всплыла скажите пожалуйста что делать спасибо за ранее
Эксперт
Евгений, чтобы разобраться, откуда взялась задолженность, необходимо сформировать выписку по карточному счету. Скорее всего, была начислена какая-то комиссия. В любом случае Вы можете оформить заявление-претензию с требованием разъяснить причины произошедшего и отказом от уплаты заявленной суммы. Однако совсем не факт, что банк-эмитент с этим согласится, после чего Вам все-таки придется оплатить заявленную сумму, а также начисленные на нее проценты за просрочку.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Сергей
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на какой документ ссылаются банки (меня интересуют сроки закрытия),при закрытии счета(кредитной карты),а именно банк Сетелем. Благодарю за ответ!
Эксперт
Сергей, порядок закрытия кредитных карт определяется соответствующим договором и/или условиями их выпуска и обслуживания. Требования о прошествии определенного количества дней (от 30 до 60) отражают соответствующие требования платежных систем, поэтому возможность ускоренного закрытия карточного счета отсутствует в принципе.
Юлия
Мы с мужем взяои кредитную карту почта банк ,но деньги мы не снимали и ей не пользовались.Хотели от ее отказатся но нам сказали платить 30000 тыс. И мы закроем .карту брали 4.09.18,а обратиличь на следующий день.Возможно ли от ее отказать и не платить эти 30 тыс.
Эксперт
Юлия, не совсем понятно, за что Вам нужно платить 30 000 рублей, если Вы не пользовались кредитной картой. Обратите внимание, что Вы можете оформить заявление на закрытие карты и расторжение договора банковского обслуживания в любой момент времени, поэтому рекомендую Вам внимательно изучить подписанные при получении карты документы и настоять на возврате карты в отделение Банка без оплаты указанной суммы.
Артем
Добрый день. Запрашивал кредит наличными в банке Восточный. Одобрили кредитную карту, и доставили курьером. Никаких переводов и покупок с неё не совершал. Почитав отзыва о кредитке данного банка, захотел немедленно от неё избавиться. Что мне для этого нужно?
Спасибо
Светлана
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?ВОЮЮ, В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА С ОТП БАНКОМ ЕЖЕ ПЯТЬ ЛЕТ,в 2012 была без моего соглашения мне направлена карта,я её активировала сняла с данной карты 30 тыс,заплатила 96 тыс, когда баланс достиг 45 тыс, я перезвонила в банк и уточнила что долг мой полностью закрыт и срок действия карты на тот момент тоже истек. Я заявила по телефону ,так как по обстоятельствам играющим против меня я не могу явиться в их офис, что бы карту мне не отправляли больше и счет закрыли или заблокировали!это все случилось в 2014г.На сегодняшний день они мне извонились уверяют что я им должна платить каждый месяц 300 руб за то что у сеня открыт счет на мое имя.
Эксперт
Артем, скоординировать свои действия по корректному закрытию кредитной карты Вы можете по звонку в Службу помощи клиентом на номер телефона, указанный на оборотной стороне карты, а также при личном обращении непосредственно в Отделение с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12
Эксперт
Светлана, в данной ситуации рекомендую Вам все-таки обратиться непосредственно в отделение Банка и оформить заявление претензию. Если проблема не разрешится, придется обращаться в суд.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=12#comments
Добавить комментарий