Закрываем кредитную карту грамотно

Ирина, активация кредитной карты возможна только самим законным держателем при условии корректного указания кодового слова и иной идентификационной информации, поэтому переживать о том, что карта будет активирована третьими лицами, Вам не стоит. При этом, если карту Вы не получали на руки и не активировали, закрывать Вам будет нечего, однако, Вы можете оформить в Банке заявление на предоставление справки об отсутствии/наличии ссудной задолженности, в которой будет указана актуальная информация.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=10

Здравствуйте. У меня проблема. Я получал дебетовую карту в ПАО ТРАСТ БАНК. Заявление на закрытие карты написал, оплатил годовое обслуживание. Но банк снова через 4 месяца требует с меня оплатить годовое обслуживание. Как мне поступить. Заявление на закрытие карты я написал еще в феврале, и карту отдал банку и при мне ее уничтожили. Что делать подскажите. Заранее благодарен

Тагир, если Вы уже оформляли заявление на закрытие карты, то повторная оплата годового обслуживания или иных комиссий недопустима. Рекомендую Вам написать заявление-претензию с обоснованием отказа в оплате требуемой суммы. Также можно направить жалобу на действия сотрудников Банка в регулятор банковской системы - Банк России.

Здравствуйте!У меня была кредитная карта (ее я получила по почте-Ренессанс Кредит), я решила ее погасить и чтобы ее закрыть сделала это по телефону. По горячей линии мне сообщили сумму долга-я ее заплатила, после этого оператор по телефону составила заявление по закрытию карты и сказала что через 40 дней я карту могу просто разрезать и выкинуть. Она будет закрыта.Нужно ли в данном случае мне обращаться в банк за справкой, в которой будет указано, что моя карта действительно заблокирована?

Заранее спасибо за ответ))))

Виктория, чтобы удостовериться в том, что карта действительно закрыта, и задолженность перед Банком у Вас отсутствует, рекомендую Вам все-таки обратиться за соответствующей справкой в отделение Банка или Службу поддержки клиентов.

Здравствуйте, я в течении нескольких лет у меня была кредитная карта в «русском стандарте». Я в мая погасил всю за должность в офисе банка, при этом так же все счета позакрывали, так как с этим банком больше ни каких делов иметь не хочу. Хотел взять справку что ничего не должен, сказали прийти через месяц, так как деньги не сразу зачисляются на счет. Но в устной форме уверили что ничего не должен и о закрытии счетов есть заявления. И сказали, что карточки можете разрезать и выбросить.

Через месяц приходит стандартное уведомление на e-mail от банка, и что я должен 600 руб.

 «Плата за выпуск и обслуживание основной карты», я же все счет позакрывал. На что они там начисляют? Что мне делать в данном случае, я из принципа не хочу им платить

Максим, действительно, такие ситуации встречаются довольно часто. При закрытии карты соответствующее заявление необходимо оформлять за определенное количество дней до планируемой даты закрытия (как правило, 45-60 дней). В случае же, если в этот период, когда заявление уже оформлено, но карточный счет не закрыт, наступает время оплаты какой-либо комиссии, то такая комиссия списывается, и оспорить данную операцию достаточно сложно. Можно, конечно, написать заявление-претензию с требованием возврата списанной комиссии за обслуживание уже сданной карты, однако, как правило, банки всегда ссылаются на условия обслуживания, в которых прописывается требование о направлении заявления на закрытие в установленные сроки и отказывают в удовлетворении заявленных требований. В таком случае попробовать расторгнуть договор банковского обслуживания без уплаты комиссии можно только в судебном порядке. 

Добрый день.У меня такой вопрос,в 2012 году оформила кредитную карту "Восточного экспресс банка" прошло 5 лет ,я до сих пор каждый месяц вношу платёж по 2000 руб.,звоню на горячую линию мне говорят долг ещё 30 000 р.Я незнаю как избавиться от этого кредита.За такой срок я могла бы ипотеку половину выплатить,а карта была на 100 000 руб.Помогите избавиться от этой кабалы.

Анастасия, единственный способ "избавиться от этой кабалы" - полностью погасить имеющуюся задолженность. Обратите внимание, что, чем более крупные суммы Вы вносите на карту, тем меньше процентов начисляется на сумму израсходованного кредитного лимита, т.к. размер основного долга уменьшается.

Также, Вы можете попробовать оформить рефинансирование задолженности по этой кредитной карте в другом банке. Однако, при таком маленьком остатке долга "вешать" на себя новый кредит без острой необходимости я бы не советовала.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Здравствуйте, по почте ОТП банк прислал кредитную карту, мы активировали, пользовались и и исправно ежемесячно платили! 28.07.17 полностью погасили задолжность по карте, т.е провели рефенансирование через другой банк, решила карту закрыть. Пришла в наше отделении ОТП банка, чтобы написать заявление на закрытие! На что сотрудник банка пояснил, что я должна связаться с московским отделением и узнать состояние счета. Москва ответила, что они дадут информацию только  после 22 августа, так как в этот день заканчивается платёжный переод. Почему они ничего не могут сказать по моему счету и я должна ждать целый месяц. А мне срочно нужна справка о закрытии карты для другого банка! Заранее спасибо за ответ! 

Ирина, согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт в ОТП Банке, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке клиентом в любое время при условии возврата в Банк карты и исполнения всех обязательств по договору, в т.ч. возврата кредита, уплате начисленных процентов, плат и комиссий, неустоек и иных платежей.

О желании расторгнуть договор Вы должны уведомить Банк путем предоставления письменного заявления на расторжение договора, которое должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.

Таким образом, карточный счет, как правило, закрывается автоматически по истечении 40 дней после оформления соответствующего заявления, после чего Вы сможете получить справку о погашении задолженности и полном отсутствии долговых обязательств.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, оформил смарт-карту в банке Открытие, Оформление происходило онлайн с предоставлением паспортных данных и подтверждением телефона.  Спустя некоторое время передумал брать данную карту, активна ли она будет без моего получения в руки и будет ли требоваться с меня плата за ежемесячные услуги банка? 

Дмитрий, пока данная карта не будет иметь статус в системе, что он выдана держателю, активирована карта не будет и, соответственно, комиссию за ее выпуск и обслуживание Вам также не нужно будет оплачивать.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Доборый день!

Ситуация следующая. Мой отец-пенсионер пришел с энной суммой денег в БИН банк. Ему  открыли счет и выдали, как потом оказалось - кредитную карту. Он с полной уверенностью, что у него накопительный счет тратил исходя из внесенной суммы и узнавая остаток, пока в один прекрасный момент не пришло смс о задолженности, которую необходимо погасить. Договора на руках нет. Сумму погасить задолженности не проблема. Но как "наказать" такое безобразие? Можно ли затребовать копию кредитного договора (если он вообще существует)?

Анастасия, на сегодняшний день, как правило, при выдаче кредитных карт именно кредитные договоры не оформляются. Обычно, подписывается какое-нибудь заявление-анкета, в котором присутствует пункт, что Вы соглашаетесь в условиями обслуживания, предложенными в оферте, размещенной на официальном сайте данного банка (ну или что-нибудь в этом роде).

Конечно, можно обратиться в банк и нажаловаться, что Вас о чем-то не предупредили, однако, Вам будут указывать на соответствующие пункты заявления или условий обслуживания, на которых Вы ставили подпись, и ссылаться на то, что Вы обязаны были ознакомиться с данными документами.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Здраствуйте. Вопрос такой. Пользовался кредитной картой сбербанка. К окончанию срока действия карты долг был погашен и я забыл про нее. Позже пришла смс что карта перевыпущена и можете ее забрать. Мне она без надобности была уже,да и небыло врзможности забрать карту(получал в другом городе). Еще чере месяц пришла смс что мне увеличили лимит карты и уже списали за нее годовое обслуживание(к тому моменту срок старой уже как 2 месяца закончился). Могу ли я закрыть этот кредитный счет не оплачивая годовое обслуживание за Не полученную и Не активированую карту?

Денис, согласно Условиям выпуска и обслуживания кредитных карт в Сбербанке, для корректного закрытия карты Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением в отделение Банка. При этом, окончательное закрытие карточного счета происходит через 45 дней после подачи заявления. Таким образом, если Вы своевременно не оформили данное заявление (в данном случае, за 45 дней до окончания срока действия Вашей карты), то карта с новым сроком действия пере выпускается в автоматическом режиме и, соответственно, ежегодная комиссия за выпуск и обслуживание карты будет начислена и списана. То есть, необходимость уплаты комиссии не зависит от того, пользовались Вы картой или нет и была ли карта фактически получена Вами в филиале Сбербанка.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Спасибо Екатерина

Здравствует, подскажите пожалуйста. У мужа кредитная карта Русского Стандарта, решили выплатить задолжность и закрыть, но оказалось нужно ещё выплатить страховку( приличная сумма). Насколько это законно? Спасибо.

Марина, чтобы понять, насколько законно требование Банка, необходимо сначала внимательно ознакомиться с условиями, описанными в страховом полисе или договоре страхования. Как правило, все страховые платежи уплачиваются авансом, поэтому при закрытии карты ничего дополнительно оплачивать не требуется. Ну и не забывайте, что расторгнуть договор страхования Вы можете также в любой момент времени, оформив соответствующее заявление.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Добрый день, открыта кредитка Почта банка с лимитом 15000. Льготный период должен был закончиться  04.10. За два дня внес 14900 через Сбербанк онлайн, баланс карты на тот момент 111 рублей, то есть после зачисления должен был быть 15011 рублей. В этот же день пришла смс, что эта сумма зачислилась, баланс больше я не проверял. В итоге почта банк снял еще 30 рублей комиссии не уведомив меня об этом.Сейчас из за переплаченных в срок 20 рублей, мне вешают проценты в 1200 рублей. Подскажите что я могу в этой ситуации сделать?

Дмитрий, к сожалению, не имея доступа к банковской базе данных или хотя бы к выписке и более подробной информации по Вашей карте, корректно ответить на Ваш вопрос не представляется возможным. В целом можно пояснить, что проценты по Вашей карте были начислены не "из-за переплаченных в срок 20 рублей", а по причине наличия задолженности по карте по окончании действия льготного периода кредитования.

Как мне кажется, в данной ситуации Вы можете направить в Банк заявление-претензию с требованием отмены начисления процентов, если комиссия была списана не в соответствии с условиями действия договора банковского обслуживания и именно этот факт повлек за собой не выполнение Вами условий беспроцентного периода кредитования.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

я нахожусь  за  границей...а  моя  кредитная  карта  сбербанка у  моего  сына  в  России...задолжности  нет...может  ли  мой  мой  сын  отказаться  от  карты  и  закрыть  ее..

Роберт, отказаться от использования банковской карты и оформить соответствующее заявление в отделении Банка может лишь ее непосредственный владелец, то есть лицо, на которое такая карта оформлена, при предъявлении паспорта.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Здравствуйте! сегодня мне оформили Мегакард от кредит европа банка. Консультант сказала, что ей не обязательно пользоваться как кредитной, а плата за обслуживание будет взиматься только после первой расчетной операции. Подписала договор, решив не активировать карту. Но придя домой увидела СМС об активации карты. Позвонила на горячую линию, сказали, что карта активирована и годовое обслуживание будет взиматься, плюс страховка, о которой мне не сказали ни слова, и смс информирование. Сказали, что задолженности пока нет (по договору оплата до 02.12).Завтра иду закрывать карту. Какие документы нужно потребовать от банка и в какой срок он обязан закрыть счет.

Татьяна, согласно Правилам выпуска и обслуживания кредитных карт в Кредит Европа Банке, договор банковского обслуживания может быть расторгнут по инициативе клиента на основании письменного заявления на закрытие счета по истечении 35 календарных дней после его получения Банком, если иной срок расторжения договора не указан в заявлении на закрытие счета.

Также, счет может быть закрыт Банком в случае отсутствия денежных средств и операций по нему в течение 2 лет. Договор считается расторгнутым по истечении 2 месяцев со дня направления Банком клиенту соответствующего письменного уведомления, если на счет в течение этого срока не поступили денежные средства.

Таким образом, для закрытия карты Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка или на Стойку продаж.

Здравствуйте, у меня проблема с перевыпуском карты. Мне пришло смс сообщение о том, что карта готова и её можно получить в отделении банка (адрес был указан). На момент продления срока действия карты на счету денег не было, но ранее никаких задолженностей или нареканий со стороны банка не было. В отделении банка сказали, что карта пришла, но выдать они её не могут, т.к. не разрешила Служба безопасности. В результате чего, я осталась и без карты и с продолжающим расти долгом, т.к. проценты как росли, так и растут. Является ли это нарушением договора со стороны банка, имели ли они право в одностороннем порядке отказать в продлении срока (напоминаю, что карта пришла)... и вообще как остановить рост процентов в моём случае, ведь картой я не пользуюсь... (Речь о сбербанке)

Наталья, действительно, банки могут по собственной инициативе блокировать карту и отказывать клиенту в продлении срока ее действия. При этом, данный факт не освобождает Вас от ответственности в погашении имеющейся кредитной задолженности. Делать это можно и без карты, через кассу в филиале Сбербанка или безналичным переводом на карточный счет. Обратите внимание, что тот факт, что картой Вы не пользуетесь, не может являться причиной прекращения начисления процентов, ведь сумма израсходованных с карты кредитных средств все еще остается в Вашем пользовании.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Здравствуйте!

Хочу закрыть кредитную карту Альфа Банк, срок действия заканчивается 01.18

Помимо оставшейся задолженности, необходимо ли будет вносить ещё какие то суммы?

Спасибо

Владимир, в данной ситуации, когда до окончания срока действия карты осталось более 2-х месяцев, никаких дополнительных комиссий, кроме процентов за пользование заемными средствами, при закрытии карты начислено не будет.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Мужу навязали взять кредитую карту  Сбербанка на 50 тыс руб. Сказали если не нужна можете вернуть через два месяца. Я перечислил мужу 1 тыс.руб. на обычную карта эти деньги оказались на счету у кредитой карты. Мы ею ни разу не пользовались,  если мы снимем свои 1 тыс.руб эта будет являться процентным,  т.е.мы уже  в кредитной обслуживание окажемся? 

Анжелика, действительно, если Вы перечисляете средства на карту Сбербанка, не указывая номер карты (например, по номеру телефона), то в приоритете оказывается кредитная карта, то есть перевод поступает именно на нее. Обратите внимание, что для того, чтобы совсем бесплатно воспользоваться собственными денежными средствами, ошибочно перечисленными на кредитную карту, Вы можете либо совершить по ней расходную операцию безналичной оплаты товаров или услуг, либо оформить заявление на закрытие карты, и средства будут возвращены Вам на указанные реквизиты в момент закрытия карточного счета (по истечении 45 дней с момента оформления заявления на закрытие). Если же Вы снимите наличные, то с Вас будет списана комиссия в размере 3% от суммы снятия, минимум 390 рублей).
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Здравствуйте,я день назад активировать кредитную карту ОТП,теперь хочу закрыть ее,будут ли мне начислены какие-либо проценты при закрытии?

Людмила, непосредственно комиссия за закрытие карты тарифами не предусмотрена. Однако, если теми же тарифами определено, что комиссия за выпуск и обслуживание списывается по факту активации карты, то при ее закрытии такую комиссию придется все-таки оплатить (если она еще не списалась ранее).
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Здраствуйте! У меня возник такой вопрос: может ли сбербанк с зарплатной карты снимать деньги в кредитную карту? И как можно это остановить? Зарплата приходит и сразу снимают на кредитную карту все деньги, причём не оставляя ни копейки? Должны ли они снимать все деньги, причем не оставляя ничего?

Юля, возникновение такой ситуации возможно в том случае, когда по кредитной карте у Вас присутствует просроченная задолженность. В условиях использования кредитной карты присутствует пункт, дающий право банку производить безакцептное списание в счет погашения просроченной задолженности с любого продукта, открытого на имя заемщика. Если Вы не планируете в ближайшее время самостоятельно погасить всю сумму просроченной задолженности, то рекомендую Вам обратиться с заявлением в суд. В этом случае, согласно законодательству РФ, Банк обяжут ограничить списание суммы в счет погашения просрочки из средств, зачисляемых в виде заработной платы, в размере 50%.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

здравствуйте! при покупке телефона в рассрочку в связном мне дали кредитную карту "совесть", конверт я не открывала и пользоваться ей не буду. что мне нужно сделать чтобы она за мной не числилась, чтобы этот счет закрыть? На конверте написано что это от КИВИ банка карта, но отделения этого банка в нашем городе нет. как надо поступить?Заранее спасибо за ответ.

Мария, для закрытия карты Совесть и расторжения договора банковского обслуживания необходимо оформление соответствующего заявления по установленной форме и направление его либо по Почте России, либо, при наличии в городе по месту Вашего нахождения регионального представительства Qiwi-Банка, можно обратиться непосредственно туда с паспортом.

Заявление на расторжение договора банковского обслуживания Вы можете скачать самостоятельно на официальном сайте карты Совесть, кликнув по ссылке.
Далее, после отправки заявления, прошествии 30 дней и окончательного закрытия карточного счета, Вы можете в телефонном режиме заказать справку об отсутствии ссудной задолженности, которая может быть направлена Вам в том числе и в электронном виде.

Здравствуйте, пользуюсь картой почта-банк элемент 120 , прошло уже 5 месяцев, всё хорошо , стабильно, но хочу её закрыть, должен ли я платить годовое обслуживание?

Дмитрий, согласно тарифам по кредитной карте Элемент-120 от Почта Банка, комиссия за оформление карты составляет 900 рублей, за первый год обслуживания карты не взимается, за каждый последующий год - также по 900 рублей ежегодно. Таким образом, т.к. первый год использования карты еще не истек, дополнительно никакую комиссию Вы оплачивать не должны, однако комиссия за оформления карты на данный момент уже должна быть списана и возврату не подлежит.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Здравствуйте!

Скажите пожалуйста, можно ли заблокировать пенсионную кредитную карту россельхозбанка по доверенности, но не имея ее на руках?

Татьяна, как правило, блокировка карты осуществляется по звонку от любого лица. Например, если кто-то нашел чужую карту на улице и позвонил в банк для ее блокировки, сотрудники ее временно заблокируют до момента предоставления письменного заявления от непосредственного владельца карты.

Для закрытия карты необходимо обращение лично держателя карты, доверенность в таких ситуациях не принимается.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

02.10.2017г. оформила кредит, в банке Восточном в Краснодаре выдали не наличкой а двумя кредитными картами. Пришла домой прочла договор внимательно и поняла, вместо обещаных 23%, прописано 55%, по горячей линии заблокирывала карты. Утром 03.10.2017 г. написала в банк обращение об отказе от кредита и ещё от страховки, которую они молча вписали, хотя я сразу им сказала со страховкой кредит брать не буду. Сказали, закроют через 45 дней, карты не активирывались пинкод не открывался с конверта.Через месяц присылают sms о первом платеже. По обращении в банк мне сказали, что я должна проплатить страховку 12316 руб., а на мои обращения они давали стандартный ответ, что я должна платить по расписанию равными долями погашая ежемесячно. На второй месяц они присылают долг 24600руб., вчера прислали  sms уже на 36646,74 руб. Как быть карты у меня и конверт с пинкодом. Счета заблокирываны, от кредита я отказалась в письменной форме сразу же. Мои дальнейшие действия ?

Тамара, скорее всего, Вами были оформлены заявления на закрытие карт, но не на возврат страховой премии, который был возможен в течение так называемого "периода охлаждения" (5 дней с момента оформления, если это не было присоединением к коллективному договору страхования). Таким образом, платеж за страховку был списан из средств кредитного лимита по карте и теперь, пока Вы не погасите задолженность, карта не будет закрыта даже при наличии заявления, т.к. по ней имеется непогашенная задолженность. А в ситуации, когда Вы не вносите обязательные платежи, на сумму задолженности начисляются еще и штрафы и пени за просрочку, предусмотренные соответствующим тарифным планом.

Таким образом, если Вы не планируете погашать задолженность, Вам следует обращаться в суд с соответствующим заявлением.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Добрый день! скажите пожалуйста есть кредитная карта сетелем банка давно просрочилась остался последний платеж обязательно ехать в банк и писать какое то заявление ведь счет заблокирован и карта тоже?!

Светлана, теоретически, в случае окончания срока действия карты и погашения имеющейся задолженности, договор будет расторгнут автоматически спустя какое-то определенное время. Однако рекомендую Вам все-таки обратиться в отделение Банка и оформить заявление на расторжение договора, чтобы у банка не возникло "соблазна" по собственной инициативе перевыпустить Вам карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11

Здравствуйте. Подскажите  пожалуйста. Дали зарплатную карту 2016 году Татфондбанка, она оказалась кредитной. 30000 лимит. Денег мы не брали вообще, но в бюро кредитной истории она висит как кредит. Банк уже закрылся. Как закрыть карту .? 

Илья, после отзыва лицензии вся информация в отношении клиентов Татфондбанка и их продуктов хранится в Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ), поэтому скоординировать свои действия по поводу изменения кредитной истории и закрытия карты Вы можете по номеру телефона "горячей линии" 8-800-200-08-05 или направив запрос по электронной почте на адрес tfb@tfb.ru.

Здравствуйте. Помогите в вопросе:

ВТБ (БМ) кредитная карта. с Лимитом 50000. Все деньги сняты - плачу минимальный платеж. 

Ольга, уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php?P=11