563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все о картах  ← Вопросы использования карт

Можно ли вернуть ошибочно переведенные с карты на карту средства?

Главный редактор
Бывает, что люди ошибаются при наборе цифр, и деньги уходят на карту абсолютно чужого человека. Что делать в этом случае? Может ли банк вернуть средства законному обладателю?

Ошибка при переводе

Ошибки с переводами совершают очень много людей, и мы не раз отвечали в рубрике "Вопрос-ответ":

Что делать если при переводе с карты на карту допустил ошибку?

Как вернуть деньги, если оплатил на мошенническом сайте?

Что делать если перевел деньги на просроченную карту?

Почему не поступает перевод с карты на карту Сбербанка?


Неважно, где именно вы осуществляли перевод с карты на карту – в банкомате, по SMS или через Интернет. В любом случае первым делом стоит обратиться в банк сразу же, как заметили ошибку. Но не надейтесь, что вам тут же вернут деньги. Дело в том, что кредитная организация не имеет права отменять операцию без согласия того человека, на чью карту отправлены средства.

Максимум, что может сделать банк – это принять от вас заявление, на его основании сделать письменный запрос и отправить его по почте держателю пополненной карты. Если человек откажется возвращать деньги или вообще не ответит, разбираться с ним придется уже самостоятельно.

И здесь снова есть одно «но»: по закону и своим внутренним документам банк не имеет права разглашать данные клиента, которого вы обогатили. Так, например, пункт 2.4.1. «Общих условий обслуживая физлиц в Связном Банке» гласит: «Банк гарантирует тайну Банковских счетов, операций по ним и сведений о Клиенте в соответствии с действующим законодательством РФ».

Таким образом, остается только одно – самостоятельно обращаться в правоохранительные органы (в суд) с заявлением о том, что некий человек незаконно обогатился за ваш счет и отказывается вернуть ошибочно отправленные средства. Уже оттуда будет сделан официальный запрос в банк о владельце чужой карты. Ну а дальше следует ждать расследования и судебного решения.

Вот пример, как человек за 2 дня вернул деньги:


А можно ли ошибиться?

Скажу сразу, что вероятность ошибки ничтожно мала. Все дело в том, что последняя цифра номера карты является неким сгенерированным кодом, зависящим от предыдущих цифр. Поэтому нужно еще постараться, чтобы ошибиться и набрать номер, который действительно существует.

Кстати, на многих банковских форумах пишут, что случайно ввести чужой номер карты вообще нереально.

Для интереса я попробовала через «Сбербанк ОнЛ@йн» отправить деньги со своей карты на реальную карту Сбербанка другого человека. Только меняла при этом то одну, то две, то три цифры. Так вот, из десяти попыток удалось «попасть» на реальный номер только один раз (поменяла, кстати, две цифры). Все остальные разы система сообщала мне: «Вы неправильно ввели номер карты получателя. Пожалуйста, проверьте номер карты». Так что нечаянно «угадать» чужой номер вполне реально, хоть и трудно.

Почему банк не возвращает средства?

Во-первых, потому что это запрещает закон. Ошибочно перечисленные деньги являются уже не вашими, а того человека, которому вы их переслали. По Закону же «О банках и банковской деятельности» конфискация денежных средств может быть произведена только на основании вступившего в силу приговора суда.

Во-вторых, банки изначально прописывают в своих договорах, что держатель несет ответственность за все операции по карте, а особенно – за произведенные с помощью ПИН-кода.

Но даже если перевод был совершен через интернет-банк, радоваться не стоит. К примеру, в условиях по картам Сбербанка ясно написано, что «В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Держателем средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн» Держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями».

Делаем вывод, что вернуть ошибочно отправленные средства если и не невозможно, то очень сложно. Поэтому отправлять деньги с карты на карту нужно очень внимательно и не торопясь, сверяя каждую цифру. Если же ошибка при переводе денег уже совершена, остается только пожелать вам настойчивости и терпения в возврате своих кровно заработанных.

Украли деньги с карты. Кто виноват и что делать?
Банкомат «съел» карту. Что делать?
Рекомендации: что делать, если потерял карту?

Комментарии пользователей:


23.04.2020
Людмила
Подскажите пожалуйста, если с карты народного банка отправили просто на номер телефона деньги, но у хозяина номера другая карта, каспий банк?

24.04.2020
Арканова Екатерина
Людмила, уточните, пожалуйста, Ваш вопрос: отправили не на ту карту, не тому человеку или, может быть, не дошли деньги?

25.04.2020
Лейсан
Здравствуйте, через мобильное приложение перевела деньги по номеру телефона не на тот номер, звоню а такого номера вообще не существует, как я могу вернуть деньги?

26.04.2020
Арканова Екатерина
Лейсан, если такого номера телефона не существует, значит, он и не привязан ни к какой карте, то есть зачисление средств не произойдет. Если деньги не вернутся Вам на карту в течение трех рабочих дней, Вам следует обратиться в отделение банка, которым выпущена Ваша карта, и оформить заявление на розыск перевода.

30.05.2020
Лиана
Здравствуйте, я сделала перевод через сбербанк онлайн на карту втб. Деньги не пришли, оказывается ошиблась номером. Что мне делать

31.05.2020
Арканова Екатерина
Лиана, в данной ситуации Вам следует обратиться в Сбербанк и оформить заявление на возврат перевода. Обратите внимание, что если держатель карты откажется добровольно возвращать деньги, вернуть их можно будет только в судебном порядке.

06.06.2020
Максим
Перевёл деньги не тому человеку перевод прошол банк выдал только выписку где данные обычные не чего нового.Как дальше поступать в полицию?Как заполнять заявление?

06.06.2020
Арканова Екатерина
Максим, Вам нужно заполнять заявление в органах внутренних дел исходя из имеющихся данных. Всю остальную информацию о получателе будут запрашивать уполномоченные органы на основании своих запросов.

11.06.2020
Ангелина
Мы ошибочно через сберонлайн перевели деньги на номер телефона привязанный к карте.. Но в предпоследней цифре сделали ошибку... В итоге деньги ушли надругую карту... Выяснили у мобильного оператора что тот номер на какой ошибочно перевели деньги юридический и заблокирован по причине не оплаты... Мы не можем с ним связаться так как номер заблокирован.. Что делать в этой ситуации... Как вернуть деньги... Если номер телефона заблокирован роман может ли быть заблокирован и карта в таком случае? Может ли банк как то содействовать в возврате денег если номер заблокирован

12.06.2020
Арканова Екатерина
Ангелина, совсем не обязательно, что карта будет заблокирована, если заблокирован привязанный к ней номер мобильного телефона. В данной ситуации Вам следует обратиться в банк, с карты которого были отправлены денежные средства, и оформить соответствующее заявление. При наличии технической возможности банк попробует связаться с владельцем карты получателя для добровольного возврата средств. Если же получатель откажется, то решать проблему придется в судебном порядке.

25.06.2020
Наталья
Добрый день, подскажите, был международный перевод, с российского кошелька, киви банк, На дубайскую карту, виза, по ошибке неправильно ввели одну цифру, имя фамилия правильно вписали. Как быть? И зачислят ли деньги на вписанный неверный номер карты, ведь если такая карта и существует, то владелец там естественно другой

27.06.2020
Арканова Екатерина
Наталья, при переводе на карту в первую очередь принимается во внимание ее номер. То есть, если такой номер существует, то средства будут зачислены. Рекомендую Вам в данной ситуации обратиться в Службу поддержки банка отправителя и скоординировать свои дальнейшие действия.

23.07.2020
Светлана
Доброе утро. Подскажите мошенники списали деньги с моей карты сбербанка хорошую сумму. В банк сообщила карту заблокировала. В милицию написала. Ну такой вопрос там был указан перевод Райффайзен банк и вот что написанно было C2C R-ONLINE MIR MOSCOW RUS .как узнать на кого это и улицу отправлено в банке можно как то? Чтоб в суд отправить .и вернули деньги. Телефон что звонили есть ну там как всегда сбрасывают. Спасибо

24.07.2020
Арканова Екатерина
Светлана, к сожалению, самостоятельно Вы не сможете узнать такую информацию. Вы сделали все верно, искать мошенников теперь будут сотрудники полиции, именно они будут направлять запросы в банки о предоставлении информации о получателе. Так как сведения о клиентах относятся к банковской тайне, кредитные организации могут сообщать их только по официальным запросам государственных органов.

03.08.2020
Светлана
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: Я хотела оплатить микрозайм. На сайте займа были указаны реквизиты - номер договора и расчетный счет. Я неправильно переписала реквизиты. Мне сказали, что займ можно оплатить без комиссии в магазине Kari. Сотрудник магазина сказала, что она оплачивает через приложение FinMoll. Система запросила номер договора и расчетный счет. С моих слов мы ввели неверные реквизиты. Что странно далее система запросила ФИО, номер телефона. Пришел код для оплаты. Сотрудник ввела код, деньги списались и вместо чека выдало ошибку платежа. Мы тут же стали пробовать оплатить снова. Но система писала что не существует таких реквизитов (неправильные или что-то такое) Платеж ушел через P2P agent. Позвонила в сбербанк. Так как был вечер сказали, что возьмите в банкомате чек о списании платежа. Затем в сбербанке приняли заявление на розыск платежа. Ответ был такой Сбербанк отказывается возмещать средства так как я сама подтвердила платеж. Посоветовали обратиться в правоохранительные органы. Но и там мне тоже сказали что это не мошеннические действия, а я сама отправила. Подскажите возможно ли мне найти мой платеж на сумму 13т.р или проститься с моими деньгами? Спасибо

04.08.2020
Арканова Екатерина
Светлана, в данном случае следует обращаться в сервис, через который был отправлен платеж, или непосредственно в банк-получатель. Возможно, платеж "висит" как невыясненный или в самом сервисе (это маловероятно), или в банке-получателе. Рекомендую оформить заявление на розыск перевода именно у получателя, сообщив допущенные ошибки.

05.08.2020
Наталья
Добрый день! Случилась такая ситуация: брат отправил деньги онлайн переводом ( Сбер банк , онлайн приложение) по номеру телефона ( ошибся в 2 цифрах) , на номер карты внимание и не обращал( он из просто не знает) , к слову сказать переводит не первый раз. Имя владельца карты такое же как и должно быть , на остальные данные внимания не обратил. Подскажите, как быть в ситуации? По номеру звонили , обвинили в мошенничестве и отключили номер . Спасибо заранее

06.08.2020
Арканова Екатерина
Наталья, если при переводе ФИО владельца совпало, то деньги зачислены куда нужно. Рекомендую сформировать выписку по карте отправителя и удостовериться, что деньги действительно были отправлены. Далее, если по выписке будет видна соответствующая расходная операция, то владельцу карты следует обращаться в банк-эмитент и оформлять заявление на розыск перевода.

16.09.2020
андрей
яотправил на триколор деньги но одноразовый код не получил и отправил ещё раз окозалось оба раза успешно как мне вернуть

17.09.2020
Арканова Екатерина
Андрей, в данной ситуации для возврата средств Вам следует обращаться к поставщику услуг. Обратите внимание, что даже если вернуть деньги по какой-то причине не удастся, они останутся у Вас на балансе Личного кабинета в Триколоре, и будут списаны при возникновении такой необходимости в следующий платежный период.

01.10.2020
Александр
Здравствуйте мне ошибочно перевели денежные средства я их перевёл между своими счётами, а так как был наложен арест их списали, теперь мне звонят и просят их вернуть что делать в такой ситуации.

02.10.2020
Арканова Екатерина
Александр, если деньги поступили Вам ошибочно, Вы наверняка должны были это понимать и не расходовать их на собственные нужды. Если Вы не вернете деньги в добровольном порядке, то отправители могут обратиться в суд и потребовать их вернуть без Вашего согласия.

02.10.2020
Юлия
Добрый день. Был выполнен перевод денег внутри одного банка на, как оказалось, заблокированную карту. Деньги списались, но и не зачислены получателю (ему пришел отказ в зачислении). Деньги должны автоматически вернуться? Какие сроки таких возвратов?

03.10.2020
Арканова Екатерина
Юлия, действительно, деньги, как правило, возвращаются автоматически в течение трех рабочих дней. Если по истечении данного срока деньги так и не вернутся, рекомендую Вам обратиться в отделение Банка и оформить заявление на розыск перевода.

04.10.2020
Сергей
Добрый день. Я делал перевод по номеру телефона на Сбербанк Онлайн и ошибся одной цифрой в номере телефона. То есть деньги ушли другому человеку. Сумма 650 рублей, не много, но все равно жалко. Я позвонил человеку, он обещал вернуть, но потом перезвонил и сказал, что переводить не будет и сбросил звонок. Какими способами я могу вернуть эти деньги и сколько будет стоить подать иск в суд? Помогите пожалуйста!!!

05.10.2020
Арканова Екатерина
Сергей, действительно ситуация не очень приятная. Если получатель отказывается в добровольном порядке возвращать средства, то единственный выход - обращаться в суд. Суммы и порядок уплаты государственной пошлины за оформление заявления определены Статьей 333.19 НК РФ.

10.12.2020
Таня
Коллега перевела мне на карту деньги, они пришли,а через некоторое время на карту пришла зарплата и та сумма, которую перевела коллега куда то исчезла. Что произошло, может кто нибудь подсказать?

13.12.2020
Арканова Екатерина
Таня, деньги с карты просто так никуда не пропадают. Вам следует сформировать выписку по счету, возможно, "деньги от коллеги" так и не поступили на Вашу карту либо были израсходованы ранее. В выписке будут отражены все проведенные операции.

17.12.2020
Светлана
Доброго времени суток.По ошибке оплатила квитанцию (коммунальные платежи) не с ту УК.УК на данный момент объявила себя банкротом,на связь не выходят,офис закрыт.В этом случае деньги вернуть можго?

18.12.2020
Арканова Екатерина
Светлана, в такой ситуации, к сожалению, единственный выход - обращаться в суд. В процессе банкротства кредиторы будут включены в один реестр, в соответствии с которым и будут погашаться долги компании при реализации ее имущества.

03.01.2021
Вячеслав
Скажите перевел мошенникам в течении 20 дней много средств с карты на карту .в банкомате наличные на карту.и через киви кошелек .физлицам .обратился в полицию. Скажите какие шансы на возврат средств если они уже сняты со счетов???

04.01.2021
Арканова Екатерина
Вячеслав, к сожалению, в таких ситуациях шансы на возврат средств минимальны. Только если мошенники будут найдены, что очень сомнительно, суд обяжет их вернуть деньги.

10.01.2021
Анастасия
Здравствуйте, сегодня мошенники обманули меня, представились сотрудниками банка, позвонил номер и подтвердил, что действительно этот сотрудник сейчас меня обслуживает и предложили сделать резервную копию карты и туда отправить все накопления, так как меня пытаются взломать, я так и сделала. Деньги ушли в Рф ,я гражданка Рк,что делать

10.01.2021
Арканова Екатерина
Анастасия, когда Вам звонят "сотрудники" банка, всегда рекомендуется перезванивать самостоятельно на номер Службы поддержки, указанный на оборотной стороне карты, ведь сейчас уже легко "подделать" номер входящего вызова, вроде как соответствующий номеру банка-эмитента. На будущее, если возникает подозрение о "попытке взлома карты", мошеннических действиях, нужно просто блокировать карту, предварительно переведя все средства на другую собственную карту (желательно другого банка). "Резервную копию карты" создать невозможно. Теперь Вам необходимо в срочном порядке блокировать карту, обращаться в банк-эмитент и оформлять заявление о спорной транзакции. Если у Вас оформлена страховка от мошеннических действий по карте - самое время ею воспользоваться и обратиться в страховую компанию. В ином случае возврат денег будет возможен после оформления заявления в органах внутренних дел и поимки мошенников.

10.01.2021
Юлия
Здравствуйте, на днях потеряла карту. Видимо нашли и сегодня с неё списали значительную сумму. Банк позвонил для уточнения и заблокировал карту, переводы заморозил. Есть ли такой вариант, что деньги вернуться

11.01.2021
Арканова Екатерина
Юлия, если банк по собственной инициативе приостановил операцию, а Вы ее не подтвердили, то деньги не будут списаны. Скорее всего, они временно заблокированы и после перевыпуска карты вновь будут Вам доступны.

11.01.2021
Армине
Добрый вечер у меня такой вопрос я оплатила кредит мужа через сайт онлайн но деньги ушли в выписке написано visa p2p как можно вернуть в Сбербанке отказали т.к. ввела код подтверждения, заранее спасибо

12.01.2021
Арканова Екатерина

Армине, скорее всего, сайт, на котором Вы производили оплату, был мошеннический. В такой ситуации банк действительно не возвращает деньги. Вам следует обращаться в органы внутренних дел с заявлением о мошеннических операциях. Однако и таким способом вернуть деньги будет маловероятно.


12.01.2021
Юлия
Добрый день . Подскажите, отправила деньги по ошибке с ПСБ банка на Сбербанк по номеру карты. Кому были отправлены деньги- не известно. Как поступить? Написать заявление в полицию и подать в суд?

13.01.2021
Арканова Екатерина
Юлия, для начала рекомендую Вам обратиться в банк, с карты которого деньги были ошибочно отправлены. Если банки не смогут самостоятельно взаимодействовать между собой по поводу возврата суммы, то действительно придется обращаться в органы внутренних дел и в суд. Как вариант, в таких ситуациях очень часто делают на тот же ошибочный номер повторный перевод минимальной суммы (1р., 10р.) и в комментариях указывают свой номер телефона с просьбой связаться и вернуть деньги. Часто получатели и рады бы вернуть ошибочный перевод, но просто не знают - кому.

04.02.2021
0
Я ошибочно перевела нескольким людям платежи, в одном по номеру карты, в другом по номеру телефона. Обнаружила спустя неделю что перевод ошибочный. Если подавать иск в суд на каждого отдельно или один?

05.02.2021
Арканова Екатерина
Если получателей несколько, необходимо подавать судебный иск на каждого из них.

02.03.2021
Оксана
Такая ситуация:заказали доставку еды,и случайно 2 раза оплатили один заказ .курьер был с терминалом который не давал чек.Набрали два раза сумму и соответственно пин.чек так и не вышел.Курьер уехал.Через час выяснилось что деньги списаны дважды!Продавец утверждает что деньги ему не поступали.А банк поатильщика дает информацию о двух транзакциях,доказывая двойную оплату.Продавец не хочет возвращать переплату,говоря что денег не поступало вообще!

03.03.2021
Арканова Екатерина
Оксана, в данной ситуации Вы можете в первую очередь направить официальную претензию организации, осуществляющей доставку еды, приложив к ней выписку по карте или чек, сформированный в мобильном приложении или в интернет-банке. Себе необходимо оставить копию заявления с отметкой о его принятии, либо почтовое уведомление, если будете отправлять его по почте. Далее уже, если продавец продолжит утверждать, что никакие деньги не поступали, Вы можете обращаться в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и в суд. У продавца в терминале остается дублирующая лента с чеками, также эти чеки доступны в онлайн-режиме, поэтому проверить поступление платежа очень легко.

05.03.2021
Татьяна
Здравствуйте мой сын переводил мне деньги через терминал банк Сбербанк у указал всё верно только вместо виза карта написал мастер карт.Операция успешна деньги мне не пришлиюЧто делать

06.03.2021
Арканова Екатерина
Татьяна, в такой ситуации владельцу карты, с которой были отправлены средства, необходимо обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление на розыск перевода. Если номер карты был указан верно, то предварительный неверный выбор платежной системы не должен иметь важное значение.

09.03.2021
Любовь
Здравствуйте, 07.03.2021 года я через почта банк онлайн переводила деньги в счет погашения кредита, о списании. От Почта банк пришло смс 07.03.21. в 16:45 о списании суммы в Open.ru Card2Card с указанием кода.Во время проведения данной операции карта была заблокирована, был звонок из службы безопасности банка с уточнением о достоверности моих действий, после чего карту разблокировали(.03.21 г. вынуждена посетить офис Почта банка с уточнением списания по кредиту, но деньги не поступили, Меня отправили в банк Открытие, но там ответили, что проследить эту операцию не возможно, пусть Почта банк проверить транзакции. В Почта банке попросили подождать 5 дней. Идет просрочка по кредиту. Как мне быть.

10.03.2021
Арканова Екатерина
Любовь, судя по Вашим словам, этот перевод и последующее за ним "подтверждение Службы безопасности" очень похоже на действия мошенников, после которых деньги уходят на другие реквизиты. Вспомните, не сообщали ли Вы "сотрудникам" какую-либо информацию по карте, коды, пароли и т.д.? В такой ситуации Вам следует обратиться в банк, в помощью которого Вы отправляли деньги, и оформить заявление на розыск перевода. К сожалению, данный факт не сможет оправдать возникновение просрочки по кредиту, поэтому лучше произвести погашение повторно другим способом.

14.04.2021
Анна
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ситуация следующая: 1 марта 2021 года был сделан перевод денежных средств на счёт Управляющей компании ошибочно. Ошибка была именно в том, что я должна была перевести средства в другую организаци. 15 марта было направлено письмо в эту Управляющую компанию (при том, что они даже сами позвонили, и сказали что мы ошиблись).Но по сей день денег так и нет, и сама Ук говорит, что они всё отправили. Что делать в таком случае?

15.04.2021
Арканова Екатерина
Анна, в данной ситуации рекомендую Вам запросить у получателя денежных средств документ, подтверждающий их отправку назад. Если такой документ есть, то Вы можете с ним обращаться в банк, в который средства были отправлены, и выяснять их местонахождение. Однако чаще всего розыском средств занимается банк-отправитель, поэтому как вариант - направить письменное обращение в Управляющую компанию о том, что средства до сих пор не получены, приложив к нему выписку по Вашему счету, подтверждающую отсутствие на нем соответствующей суммы.


Добавить комментарий

Введите ваше имя.
Введите правильный E-mail адрес.

Подобрать карту

 



Узнайте первым!

о новых кредитных картах, скидках, бонусах и акциях - подпишитесь и экономьте!

Онлайн заявка

Получи кредитку всего за 2 шага!

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
1 человек из 1 города
Заявку оформили
3 человека из 2 городов
Заявку оформили
3 человека из 2 городов

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.