Можно ли вернуть ошибочно переведенные с карты на карту средства?

Добрый день)) подскажите пожалуйста, как мне быть, при переводе на карту сбербанка две последние цифры не указала, но платеж исполнен... Мне вернуться назад деньги на мою карту ?

Севиль, если перевод был принят Банком, то это означает, что номер карты получателя указан корректно, то есть, даже если Вы не указали две последние цифры, такой номер карты, скорее всего, существует. При этом, после подтверждения перевода отправителем, средства авторизуются и вернуть их обратно можно только по согласованию с получателем.

Таким образом, рекомендую Вам обратиться в отделение банка, с карты которого перевод был отправлен, и оформить соответствующее заявление.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Здравствуйте! Подскажите, у меня такая ситуация. Муж сделал перевод с карты ВТБ на мою карту Сбербанка через платежный центр (просто набрал в поиске "перевод с карты на карту" зашёл на сайт ninjkad.cf). Там набрал номер своей карты, срок её действия и номер моей карты, подтвердил операцию одноразовым паролем. По истечению трёх суток деньги так и не поступили. По звонку в его банк нам ответили, что операция совершена успешно, в моем банке ответили что никакого перевода не было. Я зашла на сайт через который совершался перевод, проволившись в условия нашла информационный номер телефона. Там мне ответили, что информация о данном переводе у них отсутствует. И сайт о котором идёт речь к ним не имеет никаких отношений. Т.е. это фишинговый сайт, который использует их лицензию. Сумма денег не маленькая!!! Подскажите что делать в этой ситуации?

Татьяна, в данной ситуации Вам необходимо обращаться с заявлением о проведении мошеннических операций в органы внутренних дел. При этом средства могут быть возвращены Вам только в случае, если мошенники, создавшие данный фишинговый сайт, будут найдены.

Перевел деньги за оплату товара, но получатель отказывается признавать приход денег и передачу их собственнику товара. Что делать?

Андрей, если в добровольном порядке вопрос не решается, то Вам придется обращаться в суд, у которого имеются права для запроса выписки по карте или счету и банка получателя. Обратите внимание, что Вам нужно будет обязательно предоставить подтверждение факта отправки денежных средств и основание для их перечисления.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

На мою карту поступили денежные средства. Позже отправитель обратился в банк с заявлением вернуть ошибочно зачисленные средства. Банк, ссылаясь на пункт договора 3.13.3 Клиент даёт право банку зачислять/списывать с карточных расчётов суммы ошибочно списанных/зачисленных средств, в том числе, но не исключительно, суммы денег на основании решения суда или при поступлении от банка инициатора платежа уведомления о несанкционированном переводе средств со счета плательщика, списывает с моего счета в пользу отправителя сумму, пришедшую на мою карту ранее. К слову сказать, о добровольном возврате денег я отказалась, написав в банк соответствующее заявление. Что мне делать с банком? Хочу на него подать в суд. На что обратить внимание в своём заявлении? 

Татьяна, конечно же, Вы можете подать заявление в суд на действия банка, однако Вам нужно будет иметь серьезные основания и доказательства, чтобы суд счет действия банка неправомерными. Например, если плательщик средств возвращал Вам долг, а у Вас имеется расписка в его получении, при этом наступил срок возврата, то очень может быть, что плательщика обяжут его Вам вернуть.

Однако банк навряд ли будет виноватым, законность его действий будет подтверждено договором по банковскому счету, а также заявлением отправителя перевода о его ошибочности.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

То есть отправителю средств никак не нужно доказывать в суде, что это был мошеннический перевод? Например, копия заявления в милицию, номер зафиксированного заявления, каким образом у него выведали данные карты(распечатку его разговора с якобы мошенниками можно по запросу суда иметь), как он объяснит подтверждение данной операции кодом, пришедшим на его номер? Неужели нельзя его уличить во лжи? 

Татьяна, Ваша проблема не совсем понятна, кто все-таки является потерпевшей стороной? Если перевод был совершен мошенниками, то почему бы Вам все-таки не вернуть отправителю ошибочно поступившие на карту денежные средства, ведь они, насколько я понимаю, не Ваши?

Если же я неверно интерпретирую ситуацию, объясните, пожалуйста, более подробно, что произошло.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Потерпевшей стороной в итоге оказалась я. Я знакомому одолжила денег. В какой-то момент он предложил мне вернуть их переводом на мою карту. На следующий день после этого перевода банк блокирует мою карту, предлагает вернуть деньги как ошибочно зачисленные, а после моего отказа в рамках положительного баланса списывает с моей карты данную сумму. При обращении в банк мне сообщили, что якобы владелец карты написал заявление в милицию о том, что с его карты мошенническим путем были сняты деньги. На основании этого заявления и банковского договора, включающего в себя пункт 3.13.3 о безакцептном списании средств, с меня списали средства в пользу заявителя. Непосредственно к должнику за объяснением ситуации обратиться не могу, т. к. он куда-то пропал, на звонки не отвечает. Я предполагаю, что он мог меня обмануть. Поскольку связаться с ним у меня пока не получается, я хотела бы узнать, есть ли у меня возможность оспорить данные  действия банка.  

Подскажите пожалуйста как можно вернуть деньги если ошибочно перевела их по мобильному банку ВТБ, причём номер карты не вводила вручную а навела телефон на номер карты и приложение считало его не верно. Получается приложение сработало некорекьно а пострадала я.в банке сказали что можно вернуть только при добровольном согласии получателя

Татьяна, к сожалению, если у Вас нет расписки, подтверждающей передачу ранее в качестве займа данной суммы денежных средств, то оспорить действия Банка Вы не сможете. И даже скорее так: в суд Вам следует подавать не на банк, а на плательщика, т.к. банк в данном случае строго соответствовал условиям договора.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Ирина, к сожалению, считывание номера карты в автоматическом режиме лишь облегчает необходимость ручного ввода цифр, но ни в коем случае полностью не заменяет его. В любом случае необходима дополнительная проверка и подтверждение указанных реквизитов.

Однако Вы можете оформить заявление в банке-эмитенте с описанием произошедшей ситуации и просьбой о содействии. Возможно, сотрудники Банка свяжутся с получателем и попросят его добровольно вернуть ошибочно зачисленные средства (если в договоре банковского обслуживания отсутствует пункт о возможности списания ошибочно перечисленных денежных средств).
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13#comments

Ночью пришла смс на телефон, что моя карта заблокирована сбербанком, как оказалось, что мошенники списали мои деньги.  Что делать в этом случае?  Если я никак платежи не совершала.  Есть хоть какая-то вероятность  вернуть деньги? 

Здравствуйте я по ошибке подключил мобильный банк на другой номер а через неделю опомнился но уже было поздно 30000р сняли можно ли вернуть деньги 

Анастасия, наверняка после получения СМС Вы совершили какие-то действия, о которых не упомянули в своем письме: позвонили по указанному номеру, сообщили код или иные реквизиты карты, что и привели к возможности списания средств. Вероятность возврата минимальна, Вы можете попробовать обратиться в органы внутренних дел и оформить заявление о мошенничестве. Банк, к сожалению, в данном случае Вам ничем помочь не сможет.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Николай, мне кажется, Вы что-то не договариваете. Такое совпадение, что указан неверный номер, и его владелец как-то об этом узнал и вывел крупную сумму - очень сомнительно. В любом случае, если номер телефона Вы указали самостоятельно, и это не было ошибкой операциониста, то и отвечать за последствия придется Вам. Конечно, Вам могут помочь в отделении полиции, если Вы оформите заявление о мошенничестве, владельца СИМ-карты найдут и в судебном порядке потребуют возмещения причиненного ущерба.

Добрый день. Получил на карту 20000 от неизвестного мне абонента ,средства потрачены. Банк сегодня прислал сообщение с просьбой вернуть деньги,но их уже нет . Скажите пожалуйста какие последствия могут быть и как поступить в данной ситуации ?

Здравствуйте. Ошибочно перевел деньги(10000 рублей) в Сбербанк онлайн по номеру телефона, ошибся в первых числах. Получатель отказывается возвращать. Возможно ли вернуть деньги ? Если да , то как?

Олег, изначально, понимая, что средства были Вам зачислены ошибочно, не следовало их тратить. В данном случае Вам может быть предъявлен судебный иск с требованием возврата ошибочно перечисленных средств и наложен арест на карту на данную сумму до момента полного возврата перевода.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Сергей, для начала Вам следует обратиться в отделение Сбербанка и оформить заявление о том, что Вами были ошибочно указаны реквизиты и с просьбой возврата средств от получателя. Банк сделает соответствующий запрос клиенту, на карту которого были ошибочно зачислены средства. А далее уже все будет зависеть от порядочности получателя: либо он добровольно вернет средства, либо Вам придется обращаться в суд.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13#comments

Перевела деньги с карты Сбербанк на карту Ренессанс на мой номер пришло смс с кодом я ввела код обновилась страница в интернете и написали что код введён не верно,и списали сразу денеги на карту Ренессанс деньги не пришли что делать?

Елена, то, что Вы описали, очень похоже на мошенничество. В интернете есть множество фишинговых сайтов, на которых вводятся все карточные данные, но деньги поступают на реквизиты мошенников. Уточните, пожалуйста, каким именно способом Вы отправляли перевод.

В данной ситуации Вам следует заблокировать свою карту, обратиться в филиал Сбербанка для ее перевыпуска, а также оформить заявление о спорной транзакции. Дополнительно рекомендую Вам обратиться в органы внутренних дел и оформить заявление о мошенничестве.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Екатерина здравствуйте. Мой вопрос следующий- у меня была интернет продажа через кабинет ВТБ по номеру УНК и деньги от покупателя мне поступили на счет после этого я отдал товар клиенту, но потом мне заблокировали кабинет и карту, как сказали мне в банке ВТБ, что нужно подтверждение человека, что он именно мне делал перевод потому, что данный человек сделал перевод по ошибке (мошенник). Банк приостановил все мои операции на 22 дня. Вопрос в следующем- может ли банк вернуть деньги обратно или не отдать мне?

Юрий, действительно, банковская практика такова, что если отправитель средств докажет, что перевел деньги ошибочно, то они могут быть списаны с карты получателя (как правило, такой пункт есть в условиях обслуживания банковских карт). Если это действительно произойдет, то отстоять свои права Вы сможете только в суде при наличии доказательств передачи покупателю купленного товара.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Я производила перевод с карты на карту через интернет через альфабанк с крайнвест банк на сбербанк код подтверждения не вводила вышла данные ввела правильно но деньги ушли вообще на другую карту сбербанка скажите пожалуйста кто какой банк в этой ситуации виноват и что делать

Марина, при переводе деньги поступают на ту карту, которая указана отправителем, это означает, что ошибка была допущена именно Вами.

В данной ситуации Вам следует сначала обратиться в банк-эмитент карты отправителя и взять платежный документ, свидетельствующий об отправке средств с реквизитами получателя. Далее уже с этим документом обращаться в банк-эмитент карты получателя и разбираться, по какой причине (если действительно окажется, что номер карты указан верно) деньги были зачислены на другие реквизиты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Здравствуйте!

Я  через онлайн сервис перевел деньги на карту клиента сбербанка, однако по непонятным причинам деньги через несколько дней были зачислены на карту клиента росельхозбанка.(номер карты и клиент)мне незнакомы Возможно ли это7

Вячеслав, такая ситуация не может произойти, если все реквизиты были указаны верно, ведь каждая цифра карточного номера несет в себе определенное значение, в том числе там закодирован и сам банк-эмитент.

В данной ситуации Вам следует сначала обратиться в банк-отправитель и запросить платежный документ, свидетельствующий об отправке средств с реквизитами получателя. Далее уже с этим документом обращаться в банк-эмитент карты получателя и разбираться, по какой причине (если действительно окажется, что номер карты указан верно) деньги были зачислены на другие реквизиты.

Обратите внимание, что на сегодняшний день в сети Интернет существует множество мошеннических сайт, предлагающих услугу перевода с карты на карты. При этом, какие бы реквизиты карты получателя Вы не вводили, деньги все равно зачислятся на другую карту, принадлежащую мошенникам. В таком случае Вам следует обращаться с заявлением в органы внутренних дел.

Добрый день! Ситуация такая: клиент покупал товар в моём магазине и ушёл, а потом выяснилось, что с него взяли денег больше, чем надо было. Есть ли какая-нибудь возможность вернуть ему деньги, если известны только последние 4 цифры карточки? 

Сергей, чтобы вернуть излишне списанные с клиента деньги, следует осуществить операцию возврата средств через терминал, однако для этого необходимо физическое присутствие карты. Если Вы не сможете найти клиента самостоятельно, попробуйте обратиться в банк-эмитент.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Сделала перевод по некорректным реквизитам через Сбербанк Онлайн чужому человеку. Этот человек на контакт не со мной , не со Сбербанком не идет. ФИО  получателя мне известно. Могу ли я сразу подать в суд , минуя правоохранительные органы

Светлана, в данной ситуации Вы можете действовать по своему усмотрению, в том числе и напрямую обратиться с заявлением в судебные инстанции.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Здравствуйте. Мне пришло уведомление о том, что я выиграла смартфон, так как оно было от Алиэкспресс я подумала, что это реально, так как они и вправду разыгрывали призы между клиентами. Надо было ввести данные банковской карты. Что я и сделала, но чтобы узнать точную сумму я ждала подтверждения по одноразовому паролю, который приходит на номер. Но его не прислали. Потом я посмотрела в приложении и оказалось, что с меня сняли, тоесть снимают 4,95$ так как статус был "в обработке". Можно ли вернуть деньги? Так как статус все ещё в обработке. Если можно, то как? Могут ли они снять деньги ещё без моего подтверждения? Может ли быть так, что мой счёт под угрозой? 

Арайна, большинство таких "халявных" розыгрышей, к сожалению, организованы мошенниками. Если бы Вы действительно выиграли смартфон, то никаких карточных данных вводить Вам не нужно было.

В данной ситуации Вы, конечно, можете оформить заявление-претензию в банке-эмитенте, однако, т.к. Вы самостоятельно сообщили мошенникам карточные реквизиты, банк не сможет Вам вернуть списанные денежные средства.

Обратите внимание, что авторизация и списание средств по карте происходит моментально, и даже статус операции "в обработке" не означает, что эти деньги можно вернуть.

Также рекомендую Вам заблокировать карту и оформить ее перевыпуск, чтобы в будущем избежать несанкционированных списаний.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Прокомментируйте, пожалуйста ситуацию. Покупал авиабилет на сайте компании-партнера банка. Сайт завис в тот момент, когда я уже ввёл данные карты и нажал кнопку оплатить. Ждал минут 20, так как запрос  на смс-код на телефон мне не пришёл, оплатил авиабилет на тот же самый рейс на сайте другой компании. Подтверждение покупки двух билетов с одной банковской карты пришли на эл. почту почти одновременно. Тут же позвонил оператору банка, объяснил проблему. Девушка – оператор заверила, что достаточно в моём случае составить заявление, сумма будет заблокирована и деньги вернуться мне на карту. 

Дмитрий, рекомендую Вам воспользоваться советом сотрудника Службы поддержки. Также советую Вам направить запрос одному из партнеров авиакомпании, через которого совершался платеж. Однако, как показывает практика, отменить покупку невозвратного авиабилета не получится.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Продолжение истории. 

В блокировке суммы и возврате денег банк отказал. Мотивировка.

" По вашим двум обращениям дважды инициирован чарджбек, но банк, который обслуживал сайт оплаты, отклоняет их как необоснованные.В данном случае, будет резоннее обращаться именно в данную авиа компанию\сайт оплаты, для возможности возврата стоимости билета."

Про партнера авиакомпании понимаю, что бесполезно обращаться. Досадно то, что сайт предоставлял по условиям продаж время на отмену покупки с удержанием 2-х тысяч рублей, цена билета многократно превышала эту сумму. Но делать отмену после консультации с оператором банка было излишним, а после отказа банка поздно.

Дмитрий, жаль, что у Вас появился такой негативный опыт. Действительно, очень часто поступают обращения от читателей с аналогичными проблемами, и возврат средств за авиабилеты осуществить не удается. Надеюсь, что этот опыт пригодится Вам в будущем.

Екатерина, Вы считаете вины моего банка в том, что я потерял деньги нет? 

Дмитрий, я считаю, что вина банка в том, что сотрудник Службы поддержки предоставила Вам неверную информацию, из-за которой Вы упустили время и не смогли в установленный срок осуществить возврат билета на сайте, через который он был приобретен.

Здравствуйте, прошла на опрос вознаграждение и надо было оплатить сумму , потратила много ! Можно как нибудь вернуть 

Аня, уловка, на которую Вы попались - распространенная мошенническая схема. В данной ситуации Вам необходимо сначала обратиться в Банк и сообщить об ошибочности совершенного перевода, а также в органы внутренних дел - с заявлением о мошенничестве.

Однако, как показывает практика вернуть перечисленные средства практически невозможно.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Здраствуйте. Что мне делать? я отправил человеку 3300р по мобильному приложению 《сбербанк онлайн》он меня обманул. У меня есть чек и номер его карты. Можно мне узнать его номер мобильного или другие информации?

Ангыр, в первую очередь Вам следует обратиться в отделение Сбербанка и оформить соответствующее заявление. Однако Вам нужно будет доказать, что перевод совершен ошибочно, что довольно проблематично. Также, если деньги уже зачислены на карту получателя, то списание их может происходить только с согласия держателя.

Если же такое согласие получено не будет, то возврат средств можно сделать только в судебном порядке. Обратите внимание, что узнать личные данные получателя Вы не сможете, т.к. Банк не имеет права их разглашать третьим лицам.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=13

Добрый вечер! мне отправили деньги случайно на кредитную карту, по которой нет задолженности. Подскажите как правильно перевести деньги с кредитной карты на зарплатную, чтобы не сняли проценты?

Светлана, возможность перевода средств с кредитной карты на другие счета и карты определяется тарифами и условиями использования в каждом банке. Уточните, пожалуйста, в кредитной карте какого именно банка идет речь?

Хотел вернуть другу денег по номеру которому с ним только созвонился затем оказалось что к этому номеру телефона привязана  банковская карта совсем другого человека получается что ни номера ни контактов с ним никаких а связаться с ним не получается из-за конфедициальности клиентов что делать кроме полиции ? 

Джабраил, рекомендую Вам обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление. Возможно, сотрудники самостоятельно свяжутся с держателем карты и посодействуют добровольному возврату денежных средств.