Можно ли вернуть ошибочно переведенные с карты на карту средства?

Здравствуйте! У меня такая ситуация: перевела аванс за татуировку девушке татуировщика, но они расстались. Деньги переводить назад или отдавать ему она не хочет. В банке мне их вернуть не могут. Могу ли я через суд вернуть их? И как сформулировать обращение? Спасибо.

Сандра, конечно же, Вы можете обратиться в суд, однако для того, чтобы иметь хорошие шансы на решение вопроса в Вашу пользу, Вам нужно иметь какие-то документы, подтверждающие Вашу правоту. Например, договор или соглашение об условиях предоставления услуги (татуировки), чек, подтверждающий перевод, и т.д.

В ином случае, на основании только лишь Ваших устных заявлений, скорее всего, определить виновного будет достаточно затруднительно.

Оформить заявление в судебные инстанции Вы можете в свободной форме с подробным описанием сложившейся ситуации. Корректность оформления данного заявления помогут Вам определить соответствующие сотрудники.

Здравствуйте, перевёл средства на карту по номеру телефона, карта оказалась кредитной, лимит на карте не тронут, можно расплатиться без комиссий или лучше охормить возврат, родственник не против.

Алексей, Вы можете рассчитываться собственными средствами на кредитной карте безналичным путем, не уплачивая при этом никаких комиссий и процентов банку. Однако обратите внимание, что снять наличные без уплаты комиссии согласно установленным тарифам у Вас не получится.

В случае, если Вы все же решите сделать отмену операции, Вам нужно будет оформить соответствующее заявление в отделении Банка и при этом приложить согласие на списание средств владельца карты.

Добрый день, позвонили на телефон, представились сотрудниками банка, сказали что ошибочно списались д/с со счета (ранее приходила смс о списании телефон сторонний), поскольку все в панике были обрадовались звонку и решению проблемы рассказали все данные мошенникам, после чего пришла смс уже от банка о действительном списании. Осознав какую оплошность совершили позвонили в банк и заблокировали карту, на след день пришли в офис и написали заявление, что делать не знаю.

Андрей, т.к. в данной ситуации Вы самостоятельно сообщили третьим лицам все карточные данные, которые впоследствии позволили совершить операцию несанкционированного перевода денежных средств с Вашей карты, тем самым Вы нарушили условия выпуска и обслуживания банковских карт.

В данной ситуации вряд ли Ваше заявление будет удовлетворено банком вместе с возвращением денежных средств. Поэтому советую Вам обратиться в органы внутренних дел или прокуратуру с заявлением о проведении мошеннических операций. В случае, если мошенники будут пойманы, средства Вы сможете вернуть через суд.

Можно ли вернуть деньги на карту.Если отправили деньги не на карту а на телефон..Что делать?

Здравствуйте. Ситуация: некий человек по телефону втирается в доверие и предлагает товар. Я соглашаюсь. Товар привозят, я оплачиваю его на указанную в СМС карту со своей карты, после чего телефон "поставщика" выключается. Товар мне не отдали, т.к. оказывается, что фирме-хозяину товара также позвонил неизвестный, и заказал этот товар с доставкой и оплатой на месте. Полицию вызвал, будет дело о мошенничестве. В банк заявление писал. Вопрос: в случае обнаружения полицией владельца карты (если это не бомж), какие мои действия? В суд подавать на незаконное обогащение, или это с мошенничеством и уголовным делом будет как-то связано?

ЗДраствуйте. У меня такая ситуация заказала вещи у одной девушки, а она оказалась мошеница. Ни я одна такая. Ни вещей ни денег нет. Карту сбера заблокировала уже быстренько. Она с другого города. Как быть в данной ситуации? И возможно вернуть деньги?

Юлия, если операция перевода средств уже совершена, и деньги поступили на баланс мобильного телефона, то Вы можете вывести их аналогичным способом - путем перевода средств на банковскую карту. На сегодняшний день такую услугу предлагают практически все крупные мобильные операторы.

Для этого Вам нужно лишь зайти на официальный сайт оператора мобильной связи и выбрать соответствующий раздел. Обратите внимание, что за проведение данной операции предполагается списание дополнительной комиссии (как правило - не маленькой), а также Вы должны быть полностью идентифицированными в системе, иначе операцию провести не удастся.

Александр, в случае, если сотрудникам полиции удастся выявить и задержать мошенников, дело о возмещении Вам материального вреда в любом случае будет передано в суд. Денежные средства должны быть Вам возвращены уже в итоге рассмотрения данного дела, по вынесенному решению.

Здравствуйте. Такой вопрос уже встречался выше. Я перевела деньги на кредитную карту знакомой, но счет данной карты на момент перевода уже был арестован судебными приставами. Какие действия должны совершить я и получатель, чтобы отменить операцию?

Ольга, в данной ситуации Вы уже ничего сделать не сможете. Чтобы получить денежные средства, поступившие на карту, ее владельцу необходимо обращаться в Службу судебных приставов, уточнять причину ареста, погашать имеющуюся задолженность (то есть устранять причину наложения ареста), после чего будет оформлено постановление о снятии ареста с карточного счета, карта разблокируется и продолжится ее дальнейшее использование.

Здравствуйте. Муж переводил мне деньги,но ошибся номером карты,которого не существует,деньги списали,но их нигде нет. А в выписки написано как покупка. Как узнать где деньги? Вернут ли их и через какое время?

Здравствуйте , в случае зачисления средств на карту другого физ. лица могу ли я их вернуть обратно если в отношении меня были мошенические действия. Благодарю за ответ .

Елена, как правило, система отказывает в осуществлении перевода средств с карты на карту в случае, если данные карты получателя указаны некорректно, то есть карты с таким номером не существует в принципе. Если же перевод все-таки ушел, но зачислить средства в банке-получателя не удается по причине отсутствия указанных реквизитов, то перевод возвращается отправителю (если невозможно уточнить верные реквизиты по межбанковским каналам связи).

Как правило, возврат денежных средств происходит по истечении трех рабочих дней, однако отправитель уже сейчас, не дожидаясь указанного срока, может обратиться в свой банк с соответствующим заявлением.

здравствуйте! Переводила деньги на карту приватбанка, комп завис, и каким то странным образом 2810 грн. по шаблону перешли на пополнение интернета. Мы обратились к провайдеру и в тех.поддержку вебмани о возврате денег. Провайдер через день сообщил,что была произведена отмена денег банком, соотвественно денег на счету у провайдера уже нету, и на вебмани их тоже почему то нет уже 12 дней. Обращалась снова на вебмани, с вопросом когда будут деньги, они мне отвечают, что сообщат, и так уже 12 дней. Мне вообще эти деньги вернут, и как поступать дальше?

Наталия, если денежные средства не поступили на счет юридического лица - получателя, или же получателем был произведен возврат денежных средств, то перевод должен поступить на карту отправителя. Как правило, все эти действия занимают 5-7 дней.

В данной ситуации советую Вам все-таки еще раз уточнить у провайдера, действительно ли им был осуществлен возврат ошибочно зачисленных денежных средств, или же они были приняты в качестве авансового платежа за услуги предоставления Интернет-связи.

Если провайдер подтвердит возврат, то все вопросы должны решаться банком-отправителем денежных средств. Советую Вам все заявления оформлять в письменном виде или через Интернет, чтобы при возникновении необходимости использовать их в дальнейших разбирательствах.

Здравствуйте,Наталья. Я отправил деньги с карты на карту человеку за работу,которую так и не выполнил,что в таком случае,как вы видите ситуацию? Только через суд?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста заказал товар через интернет перевел на банковский счет деньги в банке проверил номер счета все сошлось а назначения не проверил перевели как дарение а не как оплату за товар могу ли я вернуть деньги.Спасибо.

здравствуйте ) скажите пожалуйста как мне поступить , я занял человеку деньги ......а он вернул мне их но не на мою зарплатную карту которой я пользуюсь ......а на кредитную , которой я пользоваться не собирался ......а потом еще и положил деньги на и карту которой я пользуюсь . Могу ли я вернуть ему деньги с кредитной карты не активируя ее ? Спасибо за ответ ) 

Алексей, для начала попробуйте связаться с продавцом. Как правило, существует возможность идентифицировать платеж по ФИО отправителя. Также можно будет обратиться в банк, через который Вы отправляли денежные средства, и попросить их отправить уточнение к данному переводу (как правило, отправка такого уточнения возможна по межбанковским каналам связи).

Если Вы осуществляли перевод на расчетный счет юридического лица, то скорее всего, в случае невозможности отнесения поступившей суммы к определенному заказу, средства будут возвращены отправителю.

Таким образом, возможно, после уточнения информации у продавца, никаких дополнительных действий Вам предпринимать и не придется.

Сергей, активация кредитных карт в разных банках проводится в различных режимах: иногда активация происходит автоматически, иногда нужно звонить в службу поддержки и т.д. Однако, как правило, карта считается активированной при совершении любой операции с ее использованием.

Таким образом, т.к. поступление на карту денежных средств уже произошло, а Вам также придется осуществлять и операцию по перечислению их обратно отправителю (если проведение такой операции допускается условиями банковского обслуживания) или же снимать наличные денежные средства, то избежать активации карты Вам не удастся.

Если Вы не планируете пользоваться кредитной картой в дальнейшем, Вы можете также обратиться с заявлением на закрытие карты в отделение банка, при этом в таком заявлении указать реквизиты, на которые Вам необходимо будет перечислить собственные средства, находящиеся на кредитной карте. Однако обратите внимание, что возврат денежных средств происходит в момент закрытия карточного счета, по истечении 35-45 дней после оформления заявления на закрытие карты.

Что делать , если перевела деньги на счет телефона не тому человеку? есть ли возможность вернуть их?

Айгуль, для возврата денежных средств в случае ошибочно указанного номера телефона Вам необходимо обращаться к оператору мобильной связи в срок не позднее 14 дней для оформления соответствующего заявления. При этом, должны соблюдаться следующие требования и условия:

- должен быть сохранен или заново распечатан (если Вы проводили операцию пополнения с карты) чек, подтверждающий проведение платежа;

- ошибка в номере должна быть не более трех цифр, или, если Вы поменяли местами - не более четырех цифр;

- если ошибка в коде оператора (к примеру, Ваш код МТС - 918, а по ошибке было указано 928 - Мегафон), обращаться нужно к тому оператору, чей код введен по ошибке (в данном примере - Мегафон).

Добрый день! У меня следующая ситуация. Судебные приставы ошибочно сняли с моего счёта деньги. После разбирательств, деньги вернули назад, в доказательство этого приставы выдали мне платёжное поручение. Денег нет уже больше недели. Но я обнаружила, что в платёжке в КПП банка получателя вместо последних четырёх цифр 1001 стоит 2002, а все остальные реквизиты верны. Может ли это быть проблемой того, что деньги не пришли?

Здравствуйте   с карты на карт перегнал 200000 руб полгода прошло не возвращает что делать . В суде как доказать договор займа нет. 

Елена, основным банковским реквизитом, по которому происходит зачисление денежных средств в ту или иную кредитную организацию, является БИК (банковский идентификационный код). КПП относится к дополнительным реквизитам, которые при зачислении, как правило, роли не играют.

В данной ситуации Вы можете обратиться в отделение банка, в котором находитесь на обслуживании, и уточнить причину не поступления денежных средств, предъявив имеющееся у Вас платежное поручение (обратите внимание, что на нем обязательно должна присутствовать отметка о списании денег с расчетного счета).

Куан, к сожалению, если у Вас нет никаких документов, подтверждающих факт предоставления займа, суд вряд ли сможет Вам чем-то помочь, т.к. для решения любого вопроса и обоснования именно Вашей правоты объяснения на словах недостаточно.

Однако, если Вы предоставляли заем путем перевода денежных средств с карты на карту, попробуйте обратиться в отделение банка-эмитента и попросить копию платежного поручения или иного платежного документа, подтверждающего осуществление такого перевода.

Добрый вечер! У меня сложилась вот такая ситуация. С карты ВТБ банка, крупная сумма была переведена кому то на Яндекс деньги. Я ничего не переводил, боюсь что засветил где то информацию с карты... Деньги уже перечислены, отменить перевод уже нет возможности. У меня нет никаких доказательств мошенничества. Со стороны, ситуация складывается так, как будто я сам все сделал, а теперь требую деньги назад... Ситуация плачевная, что вы можете посоветовать?

Дмитрий, для начала Вам нужно обратиться в отделение Банка и оформить заявление о спорной транзакции. Там существуют специальные подразделения, которые занимаются рассмотрением таких заявлений и разбираются в ситуации. К сожалению, представленной Вами информации недостаточно, чтобы дать какие-то конкретные комментарии по поводу способа несанкционированного списания денежных средств с Вашей карты, однако Банк должен будет Вашу вину доказать, либо вернуть денежные средства.

Наталья, подскажите пожалуйста, как быть если при оплате госпошлины наличными, операционист Сбербанка ошибся и не туда отправил деньги, деньги не возвращают рекомендуют обратится к получателю, получатель рекомендует обратиться в банк.

Сергей, в данной ситуации Вам действительно лучше обращаться в получателю денежных средств. На практике уже встречались ситуации, когда по вине банковских сотрудников оплата была произведена по неверным реквизитам. При этом, на требование о возмещении денежных средств, от банка был получен отказ, т.к. плательщик (то есть в данном случае - Вы) обязан проверить реквизиты, по которым осуществляется перевод и только после этого подтверждаьб операцию.

Однако советую Вам все-таки в письменном виде оформить обращение и в отделение Сбербанка, и в организацию - получатель денежных средств. В этом случае Вам будут обязаны ответить на Ваш запрос и выяснить ситуацию. Если в обоих случаях Вам будет направлен отказ, далее Вы уже сможете обращаться с соответствующим заявлением в судебные инстанции.

Как вернуть деньги? Попалась на сайт мошенников, интернет магазин, оплачивала на карту сбербанка переводом, с карты на карту..

Здравствуйте. Я отправил деньги со своей кредитной карты получателю на карту сбербанка. Перевод почему-то не пришёл. В службе поддержки моего банка мне сказали что у меня средства уже списали, и если возникнут проблемы обращайтесь в сбербанк. Но дело в том что на моей квитанции половина цифр карты на которую я отсылал деньги скрыта звёздочками и я теперь даже не уверен правильно ли я ввёл номер, хотя перед транзакцией проверил его много раз. Расскажите мне мои действия в случае обращения в сбербанк, какие сведения я должен им предоставить если вдруг возникла ошибка и обязаны ли мне в моём банке уточнить номер карты на которую я совершал перевод?

Алексей, как правило, максимальный срок исполнения перевода составляет 3 рабочих дня, поэтому, если это время еще не истекло, Вам стоит дождаться его окончания.

Если номер карты введен неверно, и такого получателя в системе Сбербанка не существует, то средства должны вернуться Вам на карту. Если же номер карты существует, но средства поступили не тому получателю, которому были направлены, их списание возможно только с согласия держателя карты.

Действительно, в целях безопасности, в платежных документах указываются первые и последние 4 цифры номера карты, однако в межбанковских документах все равно фигурирует полный номер, поэтому по Вашему запросу сотрудники банка-отправителя должны предоставить Вам подтверждающие документы. А уже после этого, имея на руках документ, подтверждающий отправку денежных средств, Вы можете обращаться с соответствующим заявлением в банк-получатель.

Скажите пожалуйста, как поступить, если деньги были переведены на заблокированную карту?

Алена, Ваши действия будут зависеть от того, по какой причине карта заблокирована. Если, например, карта заблокирована по причине неверно введенного ПИН-кода, то Вам нужно будет, скорее всего, просто обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки или непосредственно в отделение банка.

Если карта заблокирована по причине наличия просроченных платежей или других задолженностей, то придется заплатить Ваши долги, и только тогда можно будет разблокировать Вашу карту (хотя, возможно, к тому времени поступившая сумма уже будет списана банком в счет погашения просроченной задолженности).

Если же существуют иные причины блокировки, то Вам нужно обращаться в отделение банка и решать проблему непосредственно с банковскими работниками. В любом случае, нужно будет устранять причину блокировки или оформлять перевыпуск карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=3

По ошибки в яндекс  кошелек вела не тот счет точнее не  вила одну цифру  .Обратилась за помощью. 

Леся, если Вы осуществляли перевод другому пользователю электронного кошелька Яндекс.Деньги, то отменить такой перевод возможно лишь в том случае, если получатель не успеет забрать денежные средства. Это возможно, если при переводе Вы использовали код протекции и срок его действия уже истек, или Вы отправили перевод анонимному пользователю и он не успел изменить свой статус в течение 30 дней.

Также Вы можете описать сложившуюся ситуацию в Службе поддержки клиентов платежного сервиса Яндекс.Деньги.

Вчера вечером решил пополнить свою кредитную карту Сбербанка. Для этого перевел средства со своей дебетовой карты Сбербанка. Но только ошибся.... вместо 2770 руб. набрал 27770 руб. (разница ровно в 25000 руб.) Моментально позвонил в Службу Сбербанка 8 800 555 55 50 с просьбой отменить операцию. В чем мне было отказано. Перезвонил ещё пару раз, эффект тот же... Непонятно, на каком основании теперь я вынужден буду платить огромный процент за пользование СВОИМИ деньгами. Подскажите, какой выход?

Да, чуть не забыл. Деньги переводил через СбербанкОнлайн

Андрей, переводы между собственными счетами клиента осуществляются мгновенно, в онлайн-режиме, поэтому отменить проведение данной операции технически невозможно.

В данной ситуации, если внесенная сумма превышает установленный по карте кредитный лимит, то Вы можете использовать данную карту для проведения безналичных расчетов при оплате за товары и услуги, в этом случае не будет списываться никакая комиссия и, соответственно, проценты за пользование собственными средствами Вы тоже оплачивать не будете. Обратите внимание, что снятие наличных будет проводиться с взиманием комиссионного вознаграждения согласно установленному тарифному плану в любом случае, независимо от источника происхождения денежных средств на карте.

Если же переведенная сумма не превысила размер изначального кредитного лимита, то получается, что Вы произвели частичное досрочное погашение кредитной задолженности по Вашей карте, и, соответственно, в дальнейшем проценты за пользование кредитными средствами будут начислены в меньшей сумме, т.к. размер основного долга уменьшился.

К сожалению, в данном случае при проведении операции перевода Вы были не очень внимательны, не проверили введенные данные, что повлекло за собой не очень приятные для Вас последствия, вины Банка здесь нет.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=3

Здравствуйте. Переводила через банкомат деньги с карты на карту. Номер карты ввела верно, а вот номер телефона указала свой (потом мне сказали, что нужно было вводить телефон получателя). Деньги сняли. Придут ли деньги на ту карту, куда отправляла?

Карина, при переводе денежных средств с карты на карту наиболее значимым реквизитом являет номер карты получателя. Номер телефона, в зависимости от ситуации, может указываться для направления сообщений о поступлении денежных средств.

Обратите внимание, что в случае, когда перевод осуществляется непосредственно по номеру мобильного телефона (такие операции доступны, например, между клиентами Сбербанка), то номер карты не вводится, а указывается только мобильный телефон.

Таким образом, не думаю, что Вам стоит переживать, в ближайшее время деньги должны поступить на карту получателя.