Можно ли вернуть ошибочно переведенные с карты на карту средства?

Здравствуйте! 6 сентября с карты Сбербанк переводила деньга на ипотечный кредит ВТБ-24 , переводил банковский работник с терминала, с неверными реквизитами, деньги  на счет не пришли, В ВТБ претензию не принимают ссылаясь на то, что в течении 6 дней они должны вернуться на карту , в Сбербанке также денег нет, писала заявления , хожу как на работу! А результата нет! Что делать????

Людмила, если заявления непосредственно в кредитные организации не дают никаких результатов, попробуйте обратиться в регулятор - Банк России. По факту Вашего обращения Банком России будет инициирован собственный запрос в данные кредитные организации, что, скорее всего, повлечет за собой более тщательное изучение всех сторон произошедшего.

Здравствуйте! У меня такая ситуация. переводила деньги через Сбербанк-онлайн по номеру счета. Номер счета указала верно, а в имени получателя пропустила одну букву. До получателя деньги не дошли. В отделении банка написала заявление о возврате денег на мой счет. Подскажите, пожалуйста, вернут деньги или нет? 

Елена, в ситуации, когда какой-либо из реквизитов: номер счета/карты или ФИО получателя указан неверно, зачисления денежных средств не происходит, и банк получателя либо запрашивает уточнение реквизитов, либо возвращает деньги в банк отправителя.

В данном случае, если Вам уже оформлено заявление на возврат перевода, никаких проблем возникнуть не должно, и через некоторое время денежные средства должны вернуться на Ваш счет.

Отправила деньги по ошибке на сберкнижку человеку, но она у него заблокирована судебными приставами.как вернуть деньги?

Мария, к сожалению, никакие операции по счету, арестованному по постановлению Службы судебных приставов, осуществлять невозможно. Вы, конечно же, можете оформить заявление по месту отправки денежных средств, однако, в данном случае Банк ничем не сможет Вам помочь.

В сложившейся ситуации рекомендую Вам для возврата денежных средств попробовать обратиться в суд.

Я перевела деньги с карты на карту клиенту сбер банка,по контакту номера телефона,деньги поступили на телефон,а не карту сбер банка.Как их можно вернуть?

Аида, вернуть денежные средства, поступившие на баланс мобильного телефона, может законный владелец СИМ-карты, то есть физическое лицо, заключившее договор на обслуживание данного номера с оператором мобильной связи.

Сделать это можно, как правило, непосредственно на официальном сайте соответствующего мобильного оператора или одним из способов, описанных в нужном разделе (это может быть отправка USSD-запроса, SMS-сообщения в определенном формате и т.д.).
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=8

Здравствуйте!  Я перевела деньги через Сбербанк онлайн по номеру телефона не на тот номер.  К этому номеру привязана карта срок которой уже истёк. Перевыпуск не делался.  Как я могу вернуть свои деньги или как получатель может их получить, если карты уже не существует 

Анастасия, если срок действия карты, на которую перечислены денежные средства, истек, но карточный счет остается открытым, то перевод будет находиться на этом счете, а для получения денежных средств владельцу счета необходимо обратиться в филиал Сбербанка с паспортом.

Также рекомендую Вам обраться в отделение Банка и выяснить, были ли в конечном счете зачислены денежные средства на указанные реквизиты, либо они находятся на счете невыясненных платежей и ожидают возвращения Вам как отправителю. Возможно, Вам придется дополнительно оформить какое-либо заявление на возврат перевода либо уточнение реквизитов получателя.

Добрый вечер! 

Пожалуйста, подскажите: сегодня моей маме пришла смска о том, что ее карта заблокирована. Она позвонила по номеру, указанному в смс, и у нее выудили всю информацию о карте, после чего пришла очередная смс о том, что с ее карты списано 20 тысяч рублей.

Было указано card2card - я так понимаю, это перевод с карты на карту. Что можно сделать в таком случае, есть ли надежда на возврат денег при обращении в банк, ведь еще не прошли сутки с момента совершения операции? Как я прочла в комментариях выше, переводы идут до 3х дней, возможно ли если не вернуть их на карту, то хотя бы заморозить до выяснения обстоятельств, если они еще "в пути"? 

P.S.Перевод осуществлен между разными банками. Мамину карту уже заблокировали, заявление в полицию она написала.

Благодарю.

Анна, данная мошенническая схема очень распространена, о ней предупреждают в памятках о безопасном использовании карты и на сайтах всех кредитных организаций.

К сожалению, банк в данном случае ничем не может помочь. Деньги списываются с карты сразу же, а предотвратить зачисление на карту получателя технически невозможно.

При этом, т.к. держатель карты сама сообщила всю информацию, необходимую для списания денежных средств с карты, и тем самым нарушила условия обслуживания банковской карты, возмещать денежные средства, утраченные таким образом, как показывает практика, банк также не будет.

Вся надежда остается на оперативные действия органов внутренних дел: после поимки мошенников суд обяжет их возместить причиненные убытки.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=8

Спасибо Вам за ответ.

Здравствуйте! Столкнулся со странной ситуацией... Проверяю баланс карты СБербанка и обнаруживаю ,что баланс - 60,30руб, что само по себе уже странно т.к. Карта у меня не кредитная а дебетовая , автоплатежей нет!  В кабинете информации о списании нет, в смс тоже! Последнее смс о зачислении 325 рублей и баланс 389 руб ... Куда делись деньги!? 

Самуил, иногда встречаются ситуации, при которых таким образом отображаются различные банковские комиссии. При этом, при последующем зачислении денежных средств, сумма, доступная для дальнейшего использования, уменьшится как раз на ту сумму, которая на текущий момент отражена "в минусе".

Таким образом, скорее всего, в Вашем случае подошло время для очередной оплаты ежегодной комиссии за использование банковской карты, что привело к списанию имеющейся суммы и отражению остатка в качестве задолженности.

Здравствуйте! Перевела деньги через ПТС банкомат на счет и обнаружила что в отчестве не хватает буквы, на руках есть чек о переводе, могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте. Ситуация такая. Оплачивала покупку в зарубежном интернет-магазине,но деньги списали еще до введения кода подтверждения. И заказа моего в магазине нет,но в истории операций эти деньги не "горят" зеленым. Как вернуть деньги? 

Полина, скорее всего, при наличии такой незначительной ошибки денежные средства все-таки будут зачислены на счет. Если же этого не произойдет, Вам необходимо обращаться с паспортом и чеком в банк, являющийся владельцем данного банкомата. Как правило, все необходимые реквизиты для такого обращения (номера телефонов, адреса) нанесены непосредственно на банкомат.

Анна, не все интернет-магазины или иные торговые интернет-площадки используют сервис защиты 3D-Secure, в связи с чем при проведении оплаты подтверждение расходной операции SMS-паролем не запрашивается, и средства списываются сразу же после оформления заказа.

Чтобы вернуть денежные средства, Вам необходимо связываться с Службой поддержки или менеджерами данной торговой площадки.

Бывший молодой человек грозится вернуть деньги которые переводил мне на карту добровольно! Насколько это реально ?

Дарья, вернуть денежные средства, отправленные ранее на карту другого человека (тем более - неоднократно, насколько я понимаю), можно только через суд, доказав ошибочность и необоснованность таких переводов.

Таким образом, как мне кажется, переживать Вам не стоит, самостоятельно или с помощью банка осуществить возврат денежных средств невозможно без Вашего согласия.

Такой вопрос. Интернет-магазин согласился на возврат,в пятницу вроде бы как отменили мою оплату. Но она была в иностранной валюте,соответственно, и вернут ее в иностранной. А пропустит ли сбербанк? И сколько дней занимает возврат?

Здравствуйте у меня есть задолжность перед сбербанком и есть социальная карта сбербанка и на неё мне переводя детцкое пособие и компенсацию за дет сад и не давно перевели 25тыс с материнского капитала и сбербанк их снял полностью всё имеют ли право они на это и можно ли вернуть деньги. И куда обратится

Анна, возврат денежных средств может проводиться в любой валюте, при этом, если валюта операции не будет совпадать с валютой карточного счета, сумма зачисления автоматически конвертируется по курсу Банка.

Возврат денежных средств может быть произведен в срок до 10 рабочих дней, как правило, в течение 3-5 дней.

Мария, средства материнского капитала, доступные для получения наличными, не имеют определенного целевого назначения, перечисляются в качестве единовременной финансовой помощи и могут быть использованы по Вашему усмотрению.

С другой стороны, согласно договору на обслуживание банковской карты, при наличии просроченной задолженности, Банк имеет право списывать денежные средства с любых счетов и карт, открытых на Ваше имя.

Таким образом, списание денежных средств в счет погашения просроченной задолженности было произведено на законных основаниях.

добрый день! Подскажите, если я оплачивала в банке за кого то кредит, а именно приходила в банк с паспортом и платила за какое то не известное мне лицо, могу ли я сделать запрос в банк о возврате денег? 

Наталия, к сожалению, вернуть денежные средства, перечисленные таким образом в счет погашения кредита (независимо от того, собственную задолженность Вы погашали или кредит третьего лица), невозможно.

Подскажите пожалуйста. Переводил человеку деньги с карты на карту через мобильный банк,но ошибочно положил на сим карту.Можно ли вернуть деньги?

Сергей, осуществить возврат денежных средств по инициативе отправителя не удастся. Однако, практически всеми крупными операторами мобильной связи предоставляется услуга по переводу денег с баланса мобильного телефона на другие счета и карты. Как правило, это можно сделать непосредственно на сайте сотового оператора, а также другими способами (с помощью USSD-запроса, SMS-сообщения и т.д.), перечисленными на таком официальном сайте.

Таким образом, осуществить вывод денежных средств может попробовать непосредственно их получатель и владелец СИМ-карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=8

Здравствуйте На днях перевела деньги одному человеку за определенную услугу: Он должен был купить кое-что в другом городе так как там он находился на человек мне не купил и деньги не вернул! .хотим подать на него заявление в милицию Но поскольку я не оформлена как ип,я не знаю если дело дойдет до суда Могут ли меня оштрафовать за незаконную деятельность предпринимательскую. Этот человек год работал у меня естественно неоформленный

Светлана, действительно, вернуть денежные средства в данной ситуации, когда получатель отказывается это сделать добровольно, Вы сможете только по решению суда. При этом, Вам придется полностью разъяснять ситуацию и предоставлять какие-либо доказательства о причинах перевода, способах и т.д. Если же выяснится, что Вы ведете незаконную предпринимательскую деятельность и не оплачиваете соответствующие налоги, данный факт может повлечь за собой одновременное привлечение Вас к ответственности.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мне отправили деньги с иностранной карты , на мою , перевод через интернет . Сегодня третий день денег нет . В программе написанно , что проплата прошла успешно . В банке говорят , что деньги могут быть в течении 5 -им дней . Но если денег не будет , то возможно , что человек который отправлял , отменил платёж . Может ли такое быть . Мой банк находится в Украине. Спасибо . 

Наталья, здравствуйте, в пятницу через банкомат Сбербанка перевела деньги в сторонний банк. Держатель кары стороннего банка деньги не получил и через 4 дня не получил. Звонила в Сбербанк, узнавала. Мне ответили, что подождать нужно еще , потому что была пятница. На шестой день написала в Сбербанке "обращение". Получила ответ, что деньги ушли в сторонний банк, дали идентификационный номер, но мне кажется, что это мне мало поможет в розыске денег. Что делать?

Ирина, действительно, переводы денежных средств, отправленные в другую кредитную организацию, могут занимать по времени до трех рабочих дней. Если в банке-отправителе Вам дали подтверждение того факта, что денежные средства были списаны с корреспондентского счета, то искать их нужно в банке отправителя. Возможно, не хватает каких-либо реквизитов или такие реквизиты указаны неточно, что не позволяет провести зачисление. В этом случае, перевод учитывается на специальном счете "для невыясненных платежей", после чего отправляется обратно.

Дарья, если денежные средства были отправлены с карты, то отменить такой перевод невозможно. Попробуйте еще немного подождать, такие переводы действительно могут занимать более длительное время.

Скажите пожалуйста, я отправил деньги с карты Украины на карту России просто по номеру карты, без всяких подтверждений снялись деньги, есть вероятность чтотони отправятся в Россию?  Или они ушли Украинцу с таким же номером карты? 

В банке навязали кредитную карту, мне она не нужна, но при переводе с зарплатной карты на свою социальную карту в сбербанк онлайн нечаянно перевела деньги на кредитную, как мне их сейчас вернуть с кредитной карты. Все карты на мое имя.

Мне перечислили деньги, но у меня ГБДД списал штраф и таким образом на карте минус. Перечисленные деньги погасили частично долг. Можно ли вернуть перечисленные деньги наличными, а долг погасить позже? 

Кирилл, к сожалению, по особенностям работы украинских банков подсказать Вам не смогу. В этих целях Вам лучше обратиться в отделение банка, с карты которого данный перевод был отправлен.

Татьяна, переводы на другие счета и карты с кредитной карты Сбербанка не осуществляются, отменить данную операцию также невозможно. Теперь, чтобы воспользоваться ошибочно зачисленными на кредитную карту денежными средствами, Вы можете совершать по ней операции безналичной оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных точках (это будет бесплатно для Вас), также возможно снятие наличных в банкомате, однако за это придется оплатить комиссию согласно установленному по Вашей карте тарифному плану.

Вероника, Ваш вопрос не совсем понятен. Если на Вашей карте образовалось минусовое сальдо, Вам необходимо в кратчайшие сроки внести на нее соответствующую сумму. При этом, в банке установлена определенная очередность списания денежных средств в счет погашения задолженности и оплаты иных выставленных требований, в соответствии с которой деньги и будут списываться с Вашей карты.

Здравствуйте! 

помогите, пожалуйста, разобраться в такой ситуации. Оплачивала ком. услуги в Сбербанке, подала квитанцию с реквизитами. Дома увидела, что деньги отправлены в другое ТСЖ по другим реквизитам., но адрес мой. Выясняется что это ТСЖ претендовало 1, 5 года назад на обслуживание дома, был суд, который признал это ТСЖ незаконным. Но в системе "Город" почему-то до сих пор они остаются и вне закона собирают с нас деньги. В Сбербанке мне ответили, что принимают оплату только по системе город, а не по квитанциям. Написала в Сбербанк заявление с копиями документов на возврат ошибочно отправленных денежных средств, но результата уже почти 4 месяца нет. Что я должна сделать, чтобы вернуть свои деньги, ведь я пенсионер и не могу дарить всем желающим обогатиться.

Спасибо.

Лидия, действительно, возможно, в банковской базе данных и остается данное ТСЖ заведенным, однако, это вовсе не означает, что на ее реквизиты нужно перечислять денежные средства в оплату за коммунальные услуги. Тем более, насколько я понимаю, в квитанции, которую Вы предоставляли сотруднику Сбербанка, были указаны совершенно другие реквизиты. Обратите внимание, что Вы также должны были сверить реквизиты на чеке, выданном Вам в подтверждение произведенной оплаты, с чеками в квитанции.

Вы совершенно верно сделали, что оформили заявление на возврат некорректно произведенного платежа, однако, если в течение такого длительного срока ответа так и не было получено, Вам необходимо повторно обратиться в филиал Сбербанка и напомнить о необходимости ответа на Ваше заявление. Также, Вы можете обратиться в регулятор банковской системы - Банк России, с жалобой на действия сотрудников Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=8

Здравствуйте! у меня такой вопрос: муж отправил средства с карты ВТБ на мою карту Сбербанка через личный кабинет в интернете. там нужно было указать фио получателя, счет получателя, инн получателя и реквизиты банка. в общем он указал все реквизиты банка, т.е. расчетный счет банка, ИНН банка и т.д. то есть там реквизитов моей карты и номера счета нет. что теперь делать. звонили на обе горячии линии. сказали, что деньги должны ему вернуться обратно, поскольку они не могут никуда поступить, т.к. счет получателя не указан. Вернуться ли они? и в течении какого времени?

Гуля, при переводе денежных средств на карту можно пользоваться сервисом переводов непосредственно с карты на карту, а можно отправлять деньги с указанием полных банковских реквизитов. При этом, возможно различное заполнение полей платежного документа: указание номера лицевого счета по карте в соответствующем поле или необходимых реквизитов (ФИО, номер счета, номер карты) - в поле "Назначение платежа".

В случае же, когда необходимые для зачисления реквизиты отсутствуют, то средства сначала зачисляются на специальный банковский счет для учета "невыясненных платежей", а после истечения, как правило, трех рабочих дней, если никакие уточнения реквизитов не получены, такой перевод возвращается обратно, его отправителю.

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. Я по договоренности с продавцом (частное лицо) должна была оплатить покупку посредством перевода суммы на его карту, привязанную к номеру телефона (оператор Билайн). По неопытности я отправила деньги через сбербанк онлайн на счет номера телефона этой девушки - продавца. Как мне вернуть деньги? Обратиться в сбербанк с заявлением и к оператору Билайна? И кто это должен сделать - я или девушка на чей телефонный счет были перечислены деньги? 

Надежда, к сожалению, Вы уже ничего сделать не можете - ни оператор мобильной связи, ни банк осуществить отмену перевода и возврат денежных средств не смогут.

В данной ситуации физическое лицо, на которое оформлена СИМ-карта с номером телефона, на которую поступили денежные средства, может самостоятельно вывести их одним из следующих способов:

1. На текущий банковский счет или карту Visa, Maestro или MasterCard, направив SMS или через сайт Билайн. Для перевода через SMS отправьте сообщение на номер 7878 с текстом в формате вид_карты номер_карты сумма_перевода, где вид_карты на которую переводятся деньги нужно указать Visa, Mastercard или Maestro, номер_карты — это 16-ти значный номер карты (если цифр меньше – перевод не возможен), и в конце пишется сумма перевода в рублях без копеек. Например: Mastercard 1234567890123456 1000.

Перевести деньги с номера Билайн на счет в банке можно только на странице услуги официального сайта Билайн.

При этом, минимальная сумма вывода составляет 50 рублей (для перевода на карту) и 500 рублей (для перевода на банковский счет). Максимальная сумма – 14000 рублей в течение суток и не более 40000 рублей в месяц. Комиссия за перевод — 6% + 10 рублей, но не менее 50 рублей.

Чтобы воспользоваться этим способом вывода денег заполните заявку на сайте услуги или с помощью смс-сообщения, отправив SMS на номер 7878 с текстом RUB сумма, где «сумма» — это сумма которую вы хотите получить наличными, в рублях, без копеек, в ответ на запрос на телефон придет сообщение с просьбой подтверждения – для подтверждения нужно отправить ответное SMS с текстом «1». После этого на ваш номер телефона придет сообщение с кодом для снятия денег, который действителен 3 дня. Далее останется лишь найти в Вашем городе банкомат с логотипом Билайн.Деньги, ввести номер телефона и код, полученный в SMS. Таким способом за один раз можно вывести от 100 до 5000 рублей. Комиссия составляет 6% и вычитается с баланса телефона сверх выводимой суммы.

Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги, которые я перевел с карты банка тинькофф на свою симку, а хотел перевести на оплату коедита

Клим, на сегодняшний день практически все крупные операторы мобильной связи предоставляют услугу вывода денежных средств с баланса мобильного телефона. Как правило, сделать это может лицо, на которое официально зарегистрирована СИМ-карта, путем отправки СМС-запроса или непосредственно на официальном сайте соответствующего сотового оператора, где Вы и сможете найти более подробную информацию по осуществлению такой операции.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/vernut-dengi.php?P=8

Доброго времени суток! Ситуация следующая.. Совершал перевод денег с карты на карту (по номеру телефона), ошибся в двух цифрах номера и каким-то чудом попал на получателя с похожим И.О. По номеру карты перевод сделать не мог, т.к. он мне неизвестен.. знаю только номер телефона и И.О.

Подскажите, как быть?